绩效管理实务（徐沁）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小 结 1、绩效考核是管理者面对员工最好的沟通路径，通过绩效的沟通，往往得到的不仅仅是绩效，还有更多！ 2、绩效考核面谈是重中之重，管理者的压力也在于此，而大家的成长也在于此 3、绩效考核不可能让所有的人都公平，关键在于是否是组织得到了提升，人员得到了成长。 4、考核的人会犯错，因为你是人，不是神！！ 5、考核者与被考核者在绩效方面的成功首先在于沟通的成功。 被称为世界第一CEO的杰克?韦尔奇说： 管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。 交流内容 第一部分　绩效考核是企业绩效提升的必备工作环节 目标管理与绩效考核的关系 绩效考核的目的、意义与操作原则 绩效考核的操作与组织保障 第二部分 绩效考核的推动与结果运用 绩效管理需要的必备管理技能 绩效考核在人力资源管理中的推动与运用 绩效考核在人力资源管理中的推动与运用 绩效考核的根本目的，是建立一种反馈机制。只有把考核的结果与人力资源管理决策挂钩，才能真正改变人们的行为，帮助组织获取竞争优势。 运用之一： 导引员工的行为 趋向组织的目标 -------有效的管理者，并非为工作而工作， 而是为成果而工作； -------组织期望于我的是什么？ -------我对于组织能贡献的是什么？ 1、人是为了目标和成果而工作： -------组织目标是什么？ -------为了实现这个目标我必须做什么？ 3、衡量一个员工的好坏，就是看他为实现组织目标所做的贡献。 2、组织成员必须了解： -------公司的战略在调整，组织的目标在变化，员工变什么？ -------为了使员工可以跟进，组织的管理如何变？ 运用之二： 帮助主管与员工建立绩效伙伴关系 1、传统考核，是单向的： 主管如同法官，只是在找员工的错误。 2、现代考核，是双向的： 强调主管与员工是绩效伙伴关系。 绩效考核在人力资源管理中的推动与运用 运用之三： 提供员工绩效改善建议 绩效不佳原因 能力问题 （不能型） 态度问题 （不愿型） 知识 技能 经验 价值观 认知 情感 绩效考核在人力资源管理中的推动与运用 案例、工程部经理的苦恼 该集团公司为房地产一级资质企业，也是当地最大的地产企业。总资产约30亿元。该企业高速成长于2000年到2005年，目前手中有220万平米的土地储备。 工程部是集团公司的重要业务部门，共有员工14人。工程部经理平时工作敬业努力，对员工的业务指导也能到位。但近期，不断有员工提出辞职，在短短的几个月内有六名骨干离开了公司。工程部经理面临巨大的压力，“我也与他们进行了沟通，他们因个人原因问题离开，我也没办法。”很明显，六名骨干大多是因其他公司的高额薪酬而离去的，工程部经理认为薪酬政策是由公司制定的，他已无能为力了。面临即将到来的半年度考核，工程部经理要在人员管理这一项考核中失分了。 工程部经理想到了调换岗位。 问题：1、工程部经理的解释和想法合理吗? 2、如果你是工程部经理如何预防人员的流失，其措施有几项？ 3、公司其上级领导有无责任，应给与哪些方面的支持？ 4、调换了岗位，公司的问题就能解决了吗？ 故事一：三只老鼠——企业的考核问题? 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。?? ???? 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”? 两则故事 营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认真总结。”? 工程部门经