罗兰贝格国际管理咨询(上海)有限公司：东方通信B. 如何制定可操作性的组织机构和管理改革方案SHA-4309-200099-08-12b.ppt-copy.ppt

SHA-4309-200099-08-12b-y.PPT B. 如何制定可操作性的组织机构和管理改革方案 B1. 针对不同业务发展战略和企业自身特点制定有针对性的组织管理方案 随着企业的发展壮大，企业的组织结构也需要进行相应的变化和调整 组织结构的优化必须综合考虑内部和外部的众多因素 内部与外部因素在组织的不同层次上具有其特定的意义 集团公司各业务及其发展战略目标决定了公司组织管理模式和核心功能 东方通信组织的机构改革必须充分分析和了解不同业务对组织机构和管理体系的要求 诺基亚的组织体系基本上是以产品进行划分，其中风险组织的设立是集团培育高科技企业，保持其在高科技领域领先地位的重要保证 摩托罗拉集团的组织体系基本也是按产品进行划分，但在通信企业内部的组织设置则主要是以客户类型为导向 ……而在半导体和集成电子系统内的组织划分则主要是以产品的最终用途为划分依据 西门子(上海)公司的手机和网络业务相对独立运作，但其采购和研究开发则由总部统一控制 但东方通信集团有限公司现有组织结构和管理体系显得非常混乱 而且，集团公司领导一直参与到股份公司具体经营管理 企业文化和管理风络也直接影响管理模式的选择和应用 集团管理模式选择的主要要素 集团公司每个层次需要进行明确的责权利界定 战略经营单元应拥有更多的经营决策权 每个层次的决策权和经营重点应该有所不同 各战略单元的业务有两种可选择的管理模式 - * - * - * - * (1) 简单组织 松散不规范 领导危机 内部秩序危机 企业战略变化 经营环境变化 (2) 功能型组织 规范集权 (3) 事业部型组织 授权、协调 (4) 创新部型组织 优化、协作 专制危机 / 控制危机 失去活力的危机 单一产品 / 区域市场 多元产品 / 跨地区市场 跨领域(行业) 跨地区(国家) 幼 小 成 长 成 熟 再 兴 企业成长模型 业务组合 经济环境 企业发展目标 政治与法律架构 社会文化背景 管理风格 / 理念 市场 / 业务特征 现有的技术和系统 竞争环境 业务规模 组织机构设计 政治 / 经济环境 市场环境 企业目标 管理方式 / 理念 政府或市场导向 行为组合 集团的总体远景目标 直接管理与目标管理 市场自由化程度 业务特征与竞争环境 特定的业务目标 要求 / 赋予的灵活性、自由度 规定的地区框架 经营的范围 (价值链) 经营目标 标准化程度与地区差异 集团 业务领域 经营单元 辅助功能 在财务、技术标准方面的法律规定 需要的控制模式 有效的措施和控制 集权控制的程度 组织层次 资料来源：上市公司年报，东信访谈、罗兰?贝格分析 东方通信未来的业务组合 [亿人民币] 集团发展目标必须落实到具体的业务发展计划，才能保证目标的实现 集团发展战略必须在公司中高层形成基本共识，才能保持公司内部的协同性 集团在进入新业务领域时，必须考虑自身竞争能力和与现有业务的协同性 针对不同业务的市场特点和竞争对手，必须采用针对性的发展战略 在资源上，特别是人力资源，必须制定相应的发展计划和分配机制 ?% ?% 3% ?% ?% 95% ?% ?% 2% ?% ?% 1999 2000 2005 65 100 400 东信品牌手机 摩托罗拉手机和基站 其他业务 新增业务 成功战略要点 主要产品 竞争压力 / 战略 对组织管理的要求 GSM基站 CDMA基站 寻呼机系列 中国入关后世界7大家的大举进入 华为、大唐等国内新秀 技术、销售、服务及商务的整体配合和沟通 项目管理 中长期激励机制 移动系统设备 现 有 主 导 产 品 通信终端产品 软件 传输设备 数据通讯设备 其它 计 划 发 展 产 品 移动电话 寻呼机 电话机 世界前3家 其它世界品牌 国内品牌，特别是家电企业加入 快速反应机制 产品和营销管理创新 短期激励措施 移动配套传输设备 接入网络传输设备 其它 产品档次和系列化都落后于华为 新产品开发速度 成本管理 电信软件开发(同CA合作) ？ 创新能力 灵活的管理运作机制 特殊的人力资源管理 措施 ？ 国际竞争对手 ? ？ ？ ? 诺基亚集团 诺基亚家庭通信1) 诺基亚研究开发中心 诺基亚风险组织 诺基亚手机 诺基亚通信产品 诺基亚网络 数字化家庭平台(支持数字化智能化家电的网络通信) 建立在IP技术基础上的家庭通信方案 开发新技术 为各业务单元开发新产品 手机的制造与销售 无线数据传输终端设备 研究开发并制造固定及移动交换系统 提供互联网相关设备及服务 提供宽带IP网络系统 内部风险企业 互联网通信 诺基亚 风险基金 多媒体终端设备 专业电子产品 集团所控股、参股的风险企业 针对企业用户的无线商务通信 无线软件系统解决方案 IP应用及联结平台 运作风险基金 提供多媒体信息及数据传输服务 制造并销售多媒体