赞美交际口才-2.ppt

赞美黄金法则 经典赞美三句话 你真不简单 我很欣赏你 我很佩服你 沟通567法则 5只灭火器 1、立即承担错误 2、勇于承担责任 3、让他人尽情宣泄 4、对他人表示同情、理解 5、坦然接受最坏的结果 沟通567法则 6把安心剑 1、接纳真实的自我 2、接纳对方的真实状态 3、表达信任和关注他人 4、放弃改变他人的企图 5、避免危险的词汇和事件 6、模仿他人的语言和行为 （情绪、面部表情、语调、语速、 肢体语言、价值观） 沟通567法则 7大经典话术 1、你说得很有道理 2、我理解你的心情 3、我了解你的意思 4、感谢您的建议 5、我认同你的观点 6、你这个问题问得很好 7、我知道你这样做是为我好 真诚的感谢 * * 第一阶段：肉麻阶段 第二阶段：恰当阶段 第三阶段：润物细无声 赞美技巧——找闪光点 1、外在的（硬件）：衣服（穿着、领带、 手表、眼镜、鞋子等等）、头发、身材、 皮肤、眼睛、眉毛等等） 2、内在的（软件）：品格、气质、学历、 经验、气质、风度、气量、兴趣爱好、特 长、能力等等） 3、间接的关联和（附件）：籍贯、工作 单位、家庭、邻居、朋友、职业、用的物 品、宠物、相关的人，等等 一、生人看特征、熟人看变化 二、逢物加价、遇人减寿 三、第一时间送上赞美 四、赞美对方得意而别人不以为然的事 五、赞美你希望对方做的一切 六、运用第三者赞美 *