就业与创业指导教学简案:专题二打开事业之门概要.ppt

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就业与创业指导教学简案:专题二打开事业之门概要

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 (1)语气平和,不能急躁 (2)多用建议或询问的语气 (3)对主管的意图或决定不要有明显的反对意见 (4)要抱有请教、请示、询问的心态同领导交流 一、与主管沟通 1. 与主管沟通的基本原则 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 (1)主动沟通 (2)适度沟通 (3)适时沟通 (4)定位沟通 2. 与主管沟通的方法 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 案例分析 猪被抓 一头猪、一只绵羊和一头乳牛被关在同一个栅栏中。有一天当他们的主人抓住猪时,它大声地嚎叫,猛烈地挣扎着。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫,说:“他也常常抓我们啊,我们可不像你大呼小叫!” 猪听了后说:“他抓你们 是要你们的毛和乳汁,可他抓 我是要我的命啊!” 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 (1)重视团队合作 (2)懂得相互欣赏 (3)主动交流沟通 (4)保持适当距离 二、与同事沟通 1. 与同事沟通的方法 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 案例分析 孙敏与李煜分享杧果 一次午休,孙敏拿出杧果与李煜分享,李煜示意不想吃。孙敏十分不高兴,说“你一定要吃。”李煜怕再次拒绝会引发矛盾,于是吃了杧果。没过 多久李煜的皮肤便开始出现红疹 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 (1)多听少说 (2)礼貌周全 (3)中道而行 (4)尊重老员工 2. 职场新人沟通的注意事项 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 课堂小结 1.与主管沟通要积极主动、定位准确、适时适度 2.与同事沟通要注意合作、相互欣赏;既要主动交流,又要保持距离 3.刚入职时要多听少说、礼貌周全、中道而行、尊重前辈 话题3 提升职业素养 探寻2 融入职场,学会沟通 生涯动脑 小王的被动局面 小王参加工作不久,她做事认真细致,和同事的关系也很融洽,可她不愿意主动与经理交流。有一次,因为没有听清楚经理的意思,导致经理交给她的工作被耽搁了,经理很生气。小王一见经理就紧张,会脸红、心跳、说话不利落。有一次,部门中有一个晋升机会,但升职后需要经常和经理沟通。她觉得自己天生怕经理,因此错失良机 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 话题2 社交礼仪 探寻1 见面礼仪 职业称谓,即直接以被称呼者的职业作为称呼。如“老师”“教练”“警官”“会计”等都是按行业进行称呼。在此类称呼前可加上姓氏或姓名,如“杜老师” 3. 职务称谓 4. 职业称谓 职务称谓可称职务,如“经理”“主任”。也可在职务之前加上姓氏,如“马经理”“韩主任”。在职务前加上姓名适用于极其正式的场合,如“马新宇经理” 话题2 社交礼仪 探寻1 见面礼仪 社会小舞台 昆山缺乏人际交往经验。一天,他参加同学的生日聚会,主人建议大家做一下自我介绍。昆山说道:“我叫昆山,‘昆’就是‘昆山’ 的‘昆’,‘山’就是‘昆山’的 ‘山’,男,1.76 米,70 公斤, 家住……电话号码……” 昆山自我介绍 二、介绍方法 1. 自我介绍 话题2 社交礼仪 探寻1 见面礼仪 自我介绍的四种常见方法 方法 特点 适用场合及对象 举例 应酬式 简洁 公共场合或社交场合的一般交往对象 “您好,我叫李莉。” 工作式 姓名、单位、职务缺一不可,也称“公务式” 正式社交场合,尤其是工作场合 “您好,我叫李莉,是××公司的行政助理。” 交流式 包含更多的个人信息,例如籍贯、学校、兴趣等,目的是想让对方了解自己 社交场合,面对自己想要结交的对象 “您好,我叫李莉,是××学校15 届毕业生,我比较喜欢结交朋友。我们是校友,对吗?” 问答式 根据对方所提问题给出回答 面试,或面对初次见面的长者 “李莉,你是哪一年毕业的?” “我是15 年毕业的。” 话题2 社交礼仪 探寻1 见面礼仪 案例分析 1.值班经理的自我介绍 本人男性,姓名×× ,××岁,身高××米。重点高中——没考上,一般高中——差几分,所以上的中专。不过,表现还是很辉煌的——白领——就是穿着白衬衣,在一家跨国大公司上班——×× 快餐店的值班经理 2.女生的自我介绍 各位同学大家好!小女××初长成,年方××,学得深闺中。课业马虎、数学懵懂,承蒙各位关爱有佳,得以在此一展风姿,此乃三生有幸,各位幸会幸会 话题2 社交礼仪 探寻1 见面礼仪 四种为他人介绍的方法 2. 为他人介绍 方法 特点 适用场

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