第七章沟通与人际沟通.ppt

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2018-03-13 发布于河北
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智商、情商与财商.ppt

商务沟通;.;座右铭;第七章沟通及人际沟通;第一节沟通及人际沟通学;一.沟通及人际沟通;一.沟通及人际沟通;二.人际沟通的研究对象及科学特征;1. 人际沟通学;2. 人际沟通学的研究对象和范围;3. 人际沟通的科学特征;第二节三大商数及沟通的作用;一. 人生的三大商数;㈠三大商数的含义;1. 智商;1. 智商;2.情商;⑵情商的内容;⑵情商的内容;⑶情商的特点;3. 财商;⑴财商的概念;⑵财商的三个层次;⑵财商的三个层次;(3)财商所包含的能力;(3)财商所包含的能力;（4）财商的意义;（4）财商的意义;㈡. 三大商数之间的关系;㈡. 三大商数之间的关系;图 1—1 人生三大商数的关系;二成功的要素及沟通的作用;㈠影响成功的因素;1. 智商与情商的有机结合;1. 智商与情商的有机结合;1. 智商与情商的有机结合;2. 时机的把握;2. 时机的把握;3. 不懈地努力;4. 管理和完善自我，不断改进;4. 管理和完善自我，不断改进;㈡沟通的作用;㈡沟通的作用;㈡沟通的作用;1. 沟通是人际关系的构成条件和促成 “人和”的措施;2. 沟通贯穿于我们生活的所有领域;3. 沟通是人们获取知识和信息的重要途径;3. 沟通是人们获取知识和信息的重要途径;3. 沟通是人们获取知识和信息的重要途径;三拿破仑 · 希尔的17条成功定律;★17条成功定律;四 PMA与NMA;四 PMA与NMA;四 PMA与NMA;【思考与练习】