广东电信2006年大提案最终版概要.ppt

Roland Berger Strategy Consultants Document number ICON设计 【第三部分：【06年其他促销整合传播策略】 一、年度传播策划背景 春风满堂之后，我们需要在一种全新的驱动力，为向未来的“转型”过渡！ 推广更优化包月套餐，吸引用户加入 以积分为线索，强化用户的忠诚度 在春风满堂的板块中，电信的业务依然是在信息传递层面创造价值，但以用户需求为特征，优化方案吸引用户加入—— 亲情网的套餐制定，以用户的关注度为导向设置用户群，更符合用户的消费习惯 新合家欢取消了原有的限制，而是将终端和价格都开放给用户，提供更自由的选择 推出如亲情煲等优惠套餐，消弭了长、市话的价格差异， 更人性化 更多选择 更优惠 面向未来进行转型，电信将为用户创造更多沟通乐趣，使电信能够最终跨越价格界面，成为用户的“Super Brand”，最终成为综合信息服务商 用户使用电信的业务将会有累积积分，这个积分可以自由兑换各种内容，甚至可以为亲朋好友赦免话费，一人用电话，亲朋友好齐分享 用户可以根据自身的需求来申报套餐组合模式，如在世界杯期间，我们可以给用户推出“球迷网”套餐 各种业务，不仅仅是信息沟通工具，更多的是欢乐分享，乐趣传递的工具； 更多分享 更多自由 更多乐趣 电信创造的价值——信息传递 乐趣分享——电信创造的价值 一、年度传播策划背景 目前，打电话已不仅仅是信息的传递与沟通， 更是乐趣的创造和分享—— FUN 所以我们要不断地为用户增加这种FUN! 我们用传统语音业务，为用户增加FUN！ 我们用增值新业务，为用户增加FUN！ 这种FUN，还可以转化为积分，以积分作为各种FUN相互转化的平台和工具 二、年度传播主题策略 主题口号 为你加FUN行动 通过积分系统的启动，不仅可以增加消费者消费忠诚度， 同时可以启动消费者客户关系管理， 为减少客户流失、保持增量经营以及了解消费需求有着重大的意义。 一个以积分为平台，以积分互换为激励手段的年度主题活动 一、年度传播策划背景 二、年度传播主题策略 主题策略 积分就是FUN！ 优惠加入越多业务和套餐，积分越多！ 优惠加入的亲朋好友越多，积分越多！ 包月任打使用的时间越长，积分越多！ 用户用积分可以赦免自己的亲朋好友，增添沟通乐趣！ 用户用积分可以换取更多的增值应用，增添沟通乐趣！ 用户用积分换取更多充满乐趣的礼物，增添沟通乐趣！ 终极回馈优惠，亲身去看世界杯，增添无限生活乐趣！ 打得越多，积分也就越多 三、年度传播主题活动 FUN其一 “FUN”作为活动中流通的货币，只要达到一定的数额就可以在“积分”网页上换取相应的不同“FUN”值的增值业务的使用（固定电话/小灵通的七彩铃音、短信、网络SP应用等等）； FUN其二 在如“世界杯”这样众多运营商关注的热点节日，根据用户群的不同特殊乐趣，加推新的增值套餐； 以“亲情网”的营销内核为基础，推出如“球迷网”等新增殖套餐，给用户“加FUN”，增加更多乐趣！ FUN其三 超级女声全民参与效应与全民“PK”的热情，营造梦想原来就在身边。 “FUN”更具有巨大诱惑力。 当“FUN”值达到一定的数量后，就有能力去选择赦免别人的话费。 以全新的姿态全面展开，不断制造话题，鼓动更多用户用积分互动，用户全面总动员！ 主题阐述 深入万千用户 3.15启动 三、年度传播主题活动 展开流程 只要消费者登陆一个“积分”网页，输入相关的用户资料， 即可开始传统语音业务的家庭积分计划（固定电话＋小灵通）； 在“春风满堂”包月套餐赠送的原始积分基础上， 每消费一元的传统语音业务就可获得一个“FUN”； 达到一定数额就可以在“积分”网页上换取相应的不同“FUN”值的增值业务使用 （固定电话/小灵通的七彩铃音、短信、网络SP应用等等）； 加入“FUN”一直保留不用，那么就可以参加在“世界杯”期间板块的活动。 深入万千用户 世界杯板块 3.15启动 三、年度传播主题活动 展开流程 此期间，只要积分“FUN”值达到最高档次的消费者， 就有机会去不断增加“FUN”值，以争取被送去看世界杯比赛； 而此时“FUN”值将以（5000元、5000元—3000元、3000元—1500元、1500元）等不同级别的档次中按照从上当下的消费中每个档次三名消 费者，给予他们不同级别（3家、2家、1家等）其他家庭总体话费（固定电话＋小灵通＋宽带）赦免。 此期间，推出“球迷网”套餐，只要FUN值达到一定档次，世界杯期间通话全免费，并可享受SP推出的增值短信等优惠。 深入万千用户 世界杯板块 3.15启动 金秋服务月板块 三、年度传播主题活动 展开流程 可以根据市场反映需要以及消费者的态度，进行第二次的“赦免”话费活动 四、年度主题