做一个受欢迎的人完整版.ppt

*　　Institute of Contemporary Observation 苹果理论： 假如你有一个苹果，我有一个苹果，交换一下，每个人手里还是一个苹果；假如你有一个思想，我有一个思想，交换一下，每个人就有了两个思想。这就是人际/团队沟通的魅力所在。 一个优秀的人既会做事，也会做人。 你有碰到让自己敬重和欣赏的人吗？ 请说说理由： 诚信、正直 谦虚、好学 与人为善 平易近人 …… 据分析，人在生活中面临的烦恼有85%来自人际关系 。 因此，处理好人际关系变得越来越重要。 　　为人处事，信用两个字很重要，这是树立个人形象的重要因素。 　　　 　　“一言既出、驷马难追” 　　“一诺千金 （一）不要言而无信 “人无信，不可交” 守信将会赢得更多的信任和机会 这些需要从小处做起： 如：守时 守诺 （二）不要飞短流长 人际交往，贵在一个“诚”字，这反映一个人的人品。 １、不要传播不负责任的小到消失 ２、不要主观判断，妄加猜测 ３、不要干涉别人的隐私 永远没有人会对一个口无遮拦的家伙待以真心，这样的人就会失去他人的信任。 　　 随便发怒，会伤害人与人之间的和气、感情，失去彼此间的信任和亲近。且愤怒本身于事无补。 如：面对夏夜不停鸣叫的蟋蟀 （三）不要随便发怒 有一句话，“脾气来了，福气就没了” 当碰到棘手的问题时，必须先冷静下来，勿冲动行事 要学会“先处理心情，再处理事情”，免得事情越弄越糟糕。 所以生活中，当你生气或愤怒时，请且慢发作，先冷静　下来，考虑问题。 俄国的大文豪屠格涅夫说，当你暴怒时，在开口之前　把舌头在嘴里转上１０圈，这样愤怒就减半了。 提醒自己控制愤怒情绪的能力，时时提醒自己，千万别动不动就指责别人，喜怒无常，努力成为一个容易接受别人和被别人接受、性格随和的人，只有这样的人才能办成大事　。 （四）避免不文明和不礼貌的行为 不要给别人乱起绰号 注意维护公共卫生 随手扔果皮纸屑 随地吐痰 不顾他人感受，在公共场合肆无忌惮的抽烟 随地大小便 乱涂乱画 损害公物　 （五）不要恶语伤人，嘲笑别人的生理缺陷 常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 那些肮脏、挖苦、尖酸刻薄的话是最不道德的话，容易使人感到受侮辱，从而破坏两人之间的关系。 另一方面也显示个人的素质低下，人品有问题。 二、人际交往的一些技巧 （一） 记住对方的姓名 获得好感的一种最简单、最明显、最重要的一种方法就是记住他人的姓名，是他人感觉到重要。 普通人对自己的名字最感兴趣 （二）、微笑 、微笑、再微笑 微笑能带给人快乐、温馨和鼓舞。 微笑能让初次见面的人对你留下亲切的印象 ，能打开人际交往的大门，为自己赢得更多的机会。 发自内心的微笑，就是从声音也能感觉到你的快乐和肯定。 （三）学会主动关心他人 你是如何对待新来的员工？ 竹子要拔节，芝麻要开花，穷人的孩子迟早要当家。 好人缘是需要去积累的。 成为别人生命中的“贵人” 送人玫瑰，手留余香！ 不做自私、小气的人，学会与人分享快乐 (四)不要太有优越感，要善于与人合作 如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。 —— （法）罗西法古 “你再高还能高过高尔基？你再牛还能牛过牛顿？” 一些技术能手，业务骨干，很受老板的器重，有些人也因此而飘飘然起来，见到其他员工常常鼻孔朝天，敷衍了事，爱理不理。这是人性的弱点，也是职场的大忌，这样只会令别人疏远你。 要善于与人合作。 蚂蚁能绊倒大象，大家相信吗？ 蚂蚁在森林里行走，突然遇到一只大象。蚂蚁连忙一头钻进土里，伸出一只腿。兔子见了很好奇，问：‘蚂蚁，你在干什么？’蚂蚁悄悄对兔子说：‘嘘……别出声，看我绊它一跟头！’……” ? 不要太有优越感，要善于与人合作 三、掌握说话的艺术 一个人只要不是哑巴，就会说话，但不同的人在同样的情况下， 如有些人说话让人如沐春风，乐此不疲； 有些人说话，让人火冒三丈，如不可遏； 要掌握说话的艺术，这在人际往往中起到很大作用。 怎样打动人心？最好的方式莫过于跟对方谈他感兴趣的事情。 没有人喜欢自己的话被人反驳或被人忽视。 谈对方感兴趣的话题也往往是对方知道得最多的内容，这样会让对方对你产生好感，甚至敞开心扉。 （一）投其所好，讲对方爱听的话 喜欢与人抬杠的人往往喜欢用独立特行来证明自己的与众不同，这种人往往人缘最差，结果