业余电台设置变更审批服务指引.doc

37***********—*** 行政许可 业余电台设置、变更审批 服务指南 威海市无线电管理处发布 2015-08-10 业余电台设置、变更审批 件 附件1…………………………………………………………11 附件2…………………………………………………………12 附件3…………………………………………………………24 附件4…………………………………………………………25 一、办理要素 办理要素包括：事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。 （一）事项名称和编码 事项名称：业余电台设置、变更审批 37***********—*** （二）实施机构：威海市无线电管理处频管科 （三）申请主体：在威海市行政区内设置使用业余无线电台（站）的公民、行政机关、事业单位、其他组织1993年9月国务院、中央军委令第128号威海市政务服务中心设立咨询岗负责对申请人咨询、疑问给予解释答复。 窗口咨询地址：威海市政务服务中心（威海市文化中路86号） 电话咨询号码：0631whwxdpgk@163.com 二、办理流程 （一）申请 1.提交方式 ①窗口提交。威海市政务服务中心，地址：威海市文化中路86号，联系电话：0631—。 ②信函提交。威海市政务服务中心，地址：威海市文化中路86号，邮编：264200，联系电话：0631—。 ③网络提交。威海市政务服务中心网上办事大厅网址：/ ①申请人在窗口提交申请的，窗口人员在政务服务中心电子审批系统录入信息时，可即时获得编号，申请人可现场领取。 ②申请人通过信函或传真提交申请的，工作人员在政务服务中心电子审批系统录入信息时，可即时获得编号，由窗口人员以电话或手机短信形式告知申请人。 ③申请人通过网络提交申请的，在其通过政务服务中心网上办事大厅录入信息时，即可获取编号。 网址：/ 经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料受理凭证。凭证内容包括：材料名称、接收时间、编号，受理人姓名，联系方式、进度查询方式、办理期限。申请人领取方式如下： ①申请人在窗口提交申请的，材料受理凭证由申请人即时领取。 ②申请人通过信函或传真提交申请的，材料受理凭证由窗口人员以发送电子邮件的方式发送给申请人。 ③申请人通过网络提交申请的，申请人可通过登录 /下载材料受理凭证。 ①属于窗口受理的，受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，能当场补正的告知申请人当场补正，并予以协助。不能当场补正的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正作退件处理的规定。 ②属于信函、传真或网上受理的，受理人发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正做退件处理的规定，由窗口人员以电话或手机短信形式告知申请人通过登录进行下载。 ①经审核符合受理条件的，办理人员登录政务服务中心电子审批系统自动生成受理通知书，并随即打印。 ②经审核不符合受理条件的，办理人员制作不予受理决定书，决定书内容要包括不予受理的理由、有权受理的其他机关的名称、法律救济等。 凭证的获取方式同补正材料的方式。 （三）办理进程查询 查询电话号码：0631—网络查询网址： 查询步骤: 1.进入威海市政务服务中心网上办事大厅： 2.在首页找到互动交流模块，进入后，点击办件查询，输入受理编号、密码可查询办理状态。 (四)获取审批决定书 1.获取方式：窗口领取或由窗口人员邮寄送达。 2.决定书类型: （五）流程图 见附件1 三、法律救济 （一）投诉 1.投诉受理：负责人负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理。政务服务中心督查科负责对人员违纪违法投诉事项的协调处理。 2.投诉时限：对一般投诉要及时办理，并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的，可延长15日，在30日内将办理结果反馈给投诉人。 3.投诉处理 ①对信函投诉做到逐件拆阅、登记，及时处理； ②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记，及时处理； ③对当面投诉应当分别单独进行，接待人员应当做好笔录； ④对投诉电话做到细心接听，询问清楚，如实记录； 4.投诉渠道 政务服务中心督查科：0631—5897000 电子邮箱：@163.com 信箱：威海市政务服务中心。邮编：264200 （二）行政复议 2.威海市政府法制办公室，地址：东山路22号，联系电话：0631—5897011 1天