学校办公及多媒体计算机维护服务需求.doc

学校办公及多媒体计算机维护服务学院办公及多媒体计算机维护服务的2.驻校人员必须保证星期一至星期五每天7:30-17:00教学时间内的值班与服务。 3.由于驻校人员过失造成的甲方设备损失和丢失，由乙方负责赔偿。 4.乙方驻校人员必须严格执行我校多媒体管理相关规定 5.运维人员必须是驻校工作，现场服务和上班。 人员要求 本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛，服务提供难度大。应建立相对稳定、有业务素养的服务队伍提供全面的服务。 ，能够与用户进行良好的沟通.多媒体教室运维的日常服务运行管理：问询接待、投诉受理及回访、报修受理等工作，协调多媒体教室运维服务与部门相关联系工作； 2.校内多媒体教室、教室和办公室3.为学校各级部门提供各多媒体系统的安全性、适用性、先进性、管理性和扩展性的运维技术服务； 4.为计算机提供全面的技术服务，包括学校教学、办公维修、打印机一体机时间段 1.保证教室内各类多媒体设备正常运行； 2.教室内计算机日常维护； 3.协助远程开启多媒体教室讲台、一卡通授权等； 4.教室内多媒体设备（投影机、投影幕布、多媒体中控、教学监控、6.多媒体教室使用和借用登记和使用管理，确保教学次序稳定； 7.多媒体教室的日常巡检和设备维护，每周二进行全部多媒体教室的巡检，8.协助完成其他涉及教学管理的工作。 安全服务要求 1.做到无偷盗、火灾、触电等责任事故发生。 2.遵守学校各项规章制度，确保工作环境整洁。 3.若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派员协助校方职能部门进行相关工作。 4.制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。 5.运维涉及系统中有关学校重要信息的必须遵守必威体育官网网址协定，不得泄密学校必威体育官网网址信息。 6.服务人员必须着正装，规范服务，有严格的服务规程和详细的服务记录。 服务期限 项目运维服务期限：1年 3