招聘录用程序及招聘面试技巧概要.ppt

* * 招聘录用程序及 招聘面试技巧 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 招聘工作简介及基本操作程序 招聘准备 应聘信挑选 安排面试 人事部面试 用人部门面试 录用准备 录用审批 录用通知 1. 选择具有高尚品德和 卓越才能的人员 2. 不同种族、宗教、 年 龄和性别应一视同仁 3. 任人唯贤，择优录取， 所有人员机会均等 * 用人部门经理 * 人事经理 * 秘书/人事文员 * 秘书/人事文员 * 秘书/人事文员 * 人事经理 * 应聘人员 * 用人部门经理 * 总经理(根据需要) * 用人部门经理/人事经理 * 人事文员 * 用人部门经理 * 人事经理 * 财务经理 * 总经理 * 人事文员 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 招聘广告的要求与设计技巧 ? 如何选择合适的报刊及刊登时间 ? 招聘广告的设计及内容安排 ? 招聘广告的用语及条件、要求设置 ? 对应聘人员的要求必须体现尊重人才的精神 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 应聘信挑选 ? 应聘信集中后交专人拆信、分类、编号 ? 根据招聘广告或职位申请表以及应聘人员的要求对 应阅信 ? 评估应聘信是否符合招聘的条件 ? 符合及不符合招聘条件的应聘信分类 －符合条件的应聘信登记概况 －不符合条件的应聘信批注理由 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 应聘信评估项目 基本情况 教育背景 姓名 最高学历 性别 学校名称 出生年月 专业 身份证号码 外语水平 通讯地址 培训情况 联系电话 工作经验 其他 现工作单位名称 家庭住址 担任职务或从事工作 婚姻状况 主要工作经验 健康状况 参加工作时间 从事相应专业工作时间 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 面试评估技巧 ? 人事部门评估范围 － 外表 － 谈吐举止 － 学历 － 理解力 － 应聘动机 ? 用人部门评估范围 － 资历经验 － 发展潜力 － 对应聘职位的认识 － 外语运用能力 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 面试结果及记录 评分 A. 远超出职位要求 B. 超出职位要求 C. 符合职位要求 D. 未达到职位要求 E. 远不及职位要求 其他记录 ? 无机会观察事例 ? 没有足够资料支 持判断 ? 行为过分出色 结论 ? 录取 ? 不录取 ? 建议第二次面试 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ ? 招聘申请表 ? 招聘启事 ? 标准面试通知书 ? 面试时间安排表 ? 职位申请表 ? 面试评估表 ? 雇员录用审批表 ? 雇员录用通知书 招聘工作所需各种参考表格 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 面试人必须掌握的 提问种类及行为规范 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 聆听被面试者回答问题的技巧 面试人在聆听被面试者回答行为性提问时，要掌握搜集资 料的技巧。分析被面试者的回答是否为一个完整的行为事例。 对不完整的回答，我们要非常有技巧地提醒被面试人将没有讲 清楚的方面讲清楚。同时，我们还要能够分析那些假的事例以 及只反映了面试人的感受和不切合实际的空谈。 （转下页） 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ ? 完整的行为事例应包括 －事例的基本情况说明 －所采取的行动、方法以及基本过程 －最后所取得的结果 ? 不完整的行为事例就是指情况、行为、结果不齐全的事例。 ? 假行为事例就是指被面试者讲述的并非本人亲身经历的事 例，或还未做过的事例。 (通常使用：如果… 应当… 假如… 等) （接上页） 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 一般来说，面试人根据需要向应聘者提问的种类，基 本上可归纳为如下三种： ? 行为性问题提问 ? 理论性问题提问 ? 引导性问题提问 － 行为性问题提问，目的是希望了解应聘者以往曾发生过的 真实行为事例，以及以往工作经验。 － 理论性问题提问，目的是希望了解应聘者对管理经营、技 术等专业基础理论的认识，以及应聘者在一般情况下将会 采取的行为。 － 引导性问题提问，提问的结果将引导应聘者只能跟随提问 人的思路。 招聘面试时的提问种类 管理资料下载网 海量企业管理资料表格下载！ 提问：可否谈谈你曾经是如何处理在管理工作中所遇到的困难 的。请举一个真