新人职业素养概要.pptx

新人职业素养; 课程大纲; 一切和 企业文化 有关......;企业文化 作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子概念，它 是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的 精神： 包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴含在企 业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。其中价值观念（具体 凝结为企业理念和企业精神）是企业文化的核心内容。 企业文化所需达到的目标是： 培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精神共通、情感共流 和命运共担。 ;品德、品质、品味 ; 点石人应以真诚与爱心筑就自己小家 点石人应以真诚与协作筑就点石大家 点石人应以真诚与责任筑就客户爱家 我们的使命：打造千万幸福家 ;新人的职业化素质;敬业;协作;大雁有一种合作的本能.它们飞行时都呈v型.这些雁飞行时定期变换领导者.因为为首的雁在前面开路.能帮助它两边的雁形成局部的真空.科学家发现.雁以这 种形式飞行.要比单独飞行多出12%的距离. 合作可以产生一加一大于二的倍增效果.;规范;服务意识;沟通、协助的技巧;商务礼仪;一、仪表规范 ;