昆山赛格-现场工作经验交流概要.ppt

昨天再差已成过去， 再好也已成记忆。 今天不是昨天， 思维不能止步。 * 1 现场管理 2 安全管理 3 物业管理 主要内容 现场管理 现场管理是一项轻工重责的活儿。面对商户，你首先要具备一定的工作知识和管理技能，还要有足够的耐心和细心来做最细致的事，从而为商户提供最满意的服务，对市场进行最有效的管理。 什么是管理人员？管理人员要求是什么？ 管理人员是为了保障市场正常运行、是公司各方面信息数据采集及政策执行的一线重要岗位。  规则---国家法律；公司制度；行业规则。 执行---贯彻、坚决、落实、到位。 灵活---合适的时间做合适的事、说合适的话。 把握---确保公司利益。 优化---整理数据，横向比较，及时改进。 提升---能力、知识、经验、素质。 现场管理处罚规定 货物摆放运输管理 市场清洁卫生管理制度 灯箱、广告及LED产品管理制度 侵权、售假商铺处理的管理制度 市场经营单位柜台财产保险管理制度 市场拉单管理制度 投诉管理制度 案例商户涉嫌专利侵权 九洲风神案中涉嫌侵权的商户 九洲风神案中涉嫌侵权的部分产品 规避风险三要素 合同条款 证照齐全 履职监管 安全管理 招商 人机交互 及时通报 亡羊补牢 消除隐患 长治久安 工作不能应付做事不可马虎 无事发生不松懈， 有事发生不畏惧。 消防安全工作要求： 消防通道保证畅通，严禁堵塞疏散楼梯、走道和封锁安全出口。 消防疏散指示标志：必须明显、有效、清楚。 消防器材不可挪作他用，消火栓上方不可粘贴任何物品，必须保持消防栓周围道路 畅顺，不可堆放任何物品。 市场内拒绝一切明火及乱拉乱接电线。 熟悉本岗位附近灭火器位置，掌握灭火器使用方法。 了解并时刻注意本工作区域内的火灾隐患。 每天下班时切断本工作区域内的电源。 市场内禁止吸烟和使用大功率电器。 火灾发生时应及时引导顾客、商户进行安全、有序疏散。 严禁在市场内存放易燃易爆物品。 高空抛物 食物中毒 触电 火灾 主要危险源 踩踏 市场火灾主要类型 序号 事故类型 主要原因 事故危险源 事故危害程度 1 电气火灾 电气装置损坏，电源线老化、 短路、过载等 电源类(电池)、充电器、电烙铁、电吹风、电池、旧电线、旧插座、不按规定连接的接口日光灯、镇流器、节能灯、LED灯 人员伤亡，财产损失 2 一般火灾 因管理不善，禁烟区因明火、火种 、违章动火作业等 烟头、动火动焊 人员伤亡，财产损失 3 其他原因着火 失火、人为纵火等 酒精、天那水、纸皮、泡沫、塑料 人员伤亡，建筑损坏 安全管理 重庆电脑城于2010年4月24日凌晨发生火灾，过火面积约1.5万平方米左右。 事故的直接原因：重庆方舟广告有限公司在拆除赛博数码广场大楼五楼外墙广告牌施工过程中，施工人员违章焊割作业，致使掉落的高温焊渣引燃赛博裙楼平台的可燃物引发火灾事故。同时，施工企业重庆方舟广告有限公司现场管理混乱，事故大楼消防设施未正常启动等，成为引发事故的间接原因。 依照有关规定，已对9名事故责任人作出严肃处理，其中5名责任人被移送司法机关依法追究刑事责任。 案例1 根据惠东县“2·05”火灾事故调查报告。2015年2月5日，惠东县颐东义乌小商品发生火灾事故，造成17人死亡，2名群众、4名消防队员受伤，过火面积约3800平方米，直接经济损失1173万元。经调查认定，造成这起火灾事故的直接原因为儿童放火，事故共有18人受到责任追究，其中5人被检察机关依法批准逮捕，2人被公安机关依法取保候审，9人受到党纪、政纪处分，2人被诫勉谈话。 案例2 坚持晨会、例会等形式开展管理工作 会议名称 参与人员 会议内容 晨会 楼层经理、保安、保洁 布置当日需完成的安全工作及注意事项 周例会 部门领导、楼层经理、业务组主管 市场内现场管理工作实施情况汇总和讨论 开展商户各种培训和学习 隔离控制开关是由分公司电工班DIY制作，其功能为市场关电后自动跳闸，第二天必须人工操作方商铺方可通电，确保商户安全用电。 国务院检查督导小组来市场检查时对此创举赞扬有加，并表示力争全国集贸类市场全面推行。 市消防局领导专门来市场调研控制开关使用情况 隔离控制开关是由分公司员工根据自身用电需求制作，其功能为市场关电后自动跳闸，第二天必须人工操作方商铺方可通电，确保商户安全用电。 国务院检查督导小组来市场检查时对此创举赞扬有加，并表示力争全国集贸类市场全面推行。 市 场 安 全 十 二 患 1、烟头引起着