05-11-12-因果图.ppt

 因果（鱼刺）图 金德霖编 因果图的用途 一种用来分析质量问题（结果） 产生原因的图。 因果图的历史 　　 1953年，日本首先采用因果图。 发展到今天，因果图不仅用在解决产品质量问题，在其它方面也得到了广泛的应用。 因果图的概念 绘制因果图包括两项活动： 1、找出原因 2、系统整理这些原因。 查找原因时，要求开放式的积极讨论，最有效的方法是头脑风暴法。　 绘制因果图的步骤 　　 画因果图的两种思路 画因果图的两种思路 因果图作图注意事项1 　 确定原因时，一定要集思广益，充分发扬民主，多问几个“为什么”，以免疏漏。 但也要防止变成漫无边际的推诿。 因果图作图注意事项2 　 确定原因时，应尽可能具体。否则因果关系从逻辑上虽说没有什么错误，但对解决问题用处不大。　　 例如：质量意识薄弱； 设备落后； 零件一致性差； 环境不理想； 不是自动化操作。 因果图作图注意事项3 　 “结果”有多少个，就要绘制多少张因果图。　　如，同一批产品的长度和重量都存在问题，必须用两张因果图分别分析长度波动的原因和重量波动的原因。 若许多因素只用一张因果图来分析，会使不同的因果关系混在一起，无法对症下药。　 因果图作图注意事项4 　 要想让因果图收到实际效果，追究的“原因”必须能采取措施。 如果分析出的“原因”不能采取措施，说明问题还没有得到解决。不能采取措施的因果图只能算是一种练习。　　 因果图作图注意事项5 　 对因果图要不断加以改进。　随着对客观因果关系的认识深化，必然导致因果图发生改变。要反复改进，得到真正有用的因果图。 画因果图的常见病 　 1、在因果图上没有标明必要的信息 2、没有集思广益 3、没有按“人机料环法”或“工序流程”全面分析 4、没有多问几个为什么 广度不够 深度不够 鱼骨太少！ 5、分析的原因无法采取措施 6、一旦画成，再不过问 讨论题 　 1、因果图的用途是什么？ 2、因果图的主骨指向什么？ 3、画因果图有那2种思路？ 4、画因果图的注意事项有哪些？ 5、在因果图上应该标明哪些信息？ 谢 谢 * * 1、确定要分析的问题（结果）。2、将问题写在纸的右侧,从左至右画一箭头做主骨。然后列出分析层次作为大骨。3、列出与大骨对应的原因，作为中骨，再列出造成中骨的原因作为小骨，依次类推。 4、根据对“结果”的影响重要程度,将原因中的重要原因标出来。5、在因果图上记录必要的信息。例如：日期，参加讨论人员，对重要原因采取的措施 人 机 料 环 法 问题 1、把“人、机、料、环、法”作为5根大骨。 2、按工作流程，依次，一个工序就是一根大骨。 工序1 工序2 工序3 工序4 工序5 工序6 问题