市场调研问卷设计信息清单.doc

市场调研清单 调研目的： 通过调研重庆大学本科生手机套餐的使用情况与消费特征，了解并预测其理想套餐，为通讯公司的决策提供依据。 调研假设： Ａ：大学生选择套餐与其本身经济条件、个人基本情况有关 Ｂ：大学生选择套餐与通讯公司的促销、服务等能力及其业务有关 Ｃ：大学生选择套餐可能是由于从众行为　 Ｄ：大学生选择套餐与其手机型号有关 调研清单： “５Ｗ１Ｈ”方法： ＷＨＯ：调研对象－－－重庆大学在校本科生 是否使用手机 几部手机 使用2G还是3G手机 ４、需要频繁与人沟通的学生干部 ５、异地恋 ６、异地学生 ７、所在年级 ８、性别 ９、家庭经济条件 ＨＯＷ：　通讯公司与手机 通讯公司： 大学生选择的通讯公司 选择此公司的主要原因（1、广告宣传2、促销（充100送100）3、缴费便利性（比如营业厅密集度、客服）４、朋友推荐等） 对此通讯公司的满意度及忠诚度 ４、不同公司的特点（比如移动的短信业务、信号较强、联通流量较多） ５、手机卡的促销渠道（新生开学时，移动做的比较好，校园推广） ６、通讯公司平时促销方式的宣传力度 ７、通讯公司节假日的问候情况 手机： 手机是２Ｇ还是３Ｇ 手机价位 ２、手机品牌 ３、手机更新换代速度 ４、手机功能（ＷＩＦＩ、微信、网页浏览等功能） ５、手机是否绑定通讯公司 ＷＨＥＮ： 早上、中午、晚上使用手机的频率 早中晚使用手机业务最多的是通讯业务、短信业务还是其他 工作日与节假日使用手机的情况 ＷＨＥＲＥ： 使用手机是否在本地 外地使用手机的频率（主要是漫游包等内容的调查） ＷＨＡＴ： 消费者手机套餐消费情况 每月短彩信消费 每月流量消费 每月与家人联系频率 每月与外地朋友联系频率 国际长途的需求情况 甜言蜜语包的需求情况 消费者理想的套餐资费 每月期望短彩信数量 每月期望流量数量 期望长途资费情况 4、理想的手机功能