暨3.15消费者权益日主题班会概要.ppt

央视315曝光的“二料”玩具 　　今年央视3·15晚会上，“二料”玩具被曝光，引起广大消费者关注。近日，多位读者咨询本报，玩具市场是否也有“二料”玩具? 　　记者先后走访了市区几家较大超市，每家超市都有儿童玩具专卖区，其中塑料玩具占有很大比例。记者看到，盒装塑料玩具价格从二三十元到百余元不等，包装盒上清晰地标注着厂名、厂址等信息，玩具做工也很精致。营业员介绍说：“这些玩具都有3C标志，都是经过认证的，非常安全，没有3C标志的玩具我们不敢卖。” 　　但在小商店里，记者看到，大量没有3C认证，没有厂名厂址，甚至连简易包装都没有的塑料玩具大量存在。各种塑料枪、塑料玩偶、塑料刀一串串地挂在店里出售，有的直接堆在大盒子里让人随意挑。这些玩具价格都很便宜，一般小一点的塑料玩具只需一两块钱就能买下。当记者询问店主，这些玩具是否都有3C标志时，很多店主表示不知道有这规定，从批发商手里进货，进来啥东西就卖啥东西。 “二料”是玩具行业的术语，是指回收废塑料加工玩具的原料。按照国家要求，生产玩具所用材料应该清洁干净，玩具所使用的材料应该是新的，且经过处理。但不法商贩为个人私利，将废塑料粉碎后变成“二料”，再直接加入注塑机，就能生产成汽车、摇铃等玩具。 　　“二料”来源复杂，清洁度和牢固度较差，有的甚至含有化学有毒有害物质。用多次回收的“二料”生产的玩具都有股刺鼻的味道，这种刺鼻的味道就是甲醛味。 　　劣质玩具对孩子有多大危害?记者采访儿科医生得知，儿童经常接触这些含有害物质的玩具会引起皮肤过敏，对上呼吸道、神经系统等易造成损害。还有一些有害物质比如苯和邻苯二甲酸酯，这类物质的危害虽然当时看不出来，但它是日积月累的，时间久了就会引起儿童脏器、免疫系统和骨胳的损害。儿童对甲醛尤为敏感，能造成慢性中毒，甚至引发白血病。 “玩具的祖宗” 作为消费者的我们，我们的消费权总会收到侵犯，其原因不外乎哪些为了谋取利益而不讲诚信，为非作歹的商家，但是我们有没有反过来想想我们自己呢？我们对我们享有的消费者权益是否清楚呢？我们是否知道当我们的权益受到侵犯时该怎样维护我们的权益呢?下面由我来给大家讲讲？ 国际消费者权益日 国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers Rights) 定于每年的3月15日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 消 费 知 识你 了 解 多 少 ？？？？？ 消费者权益日的历史由来 1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。 　　1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。 　　1984年12月26日，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。 　　1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 　《消法》第二章规定了消费者的九项权利，在法律保护下，消费者有权作出一定的 行为或者 要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权 、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。　　一、安全权。消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。 消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不 希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全，更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全，只要是在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身、财 产安全受到损害，消费者就有权要求赔偿。　　 你知道消费者享有哪些权利吗？？？ 二、知情权。作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否 则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿。 三、自主选择权。消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动 权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法，不能把自主选择权建立在 侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内，不能扩大到使用商品上。　　四、公平交易权。经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确，不得违反平等自愿、公 平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易。 　五、求偿权。消费者在购买、使用商品