旅游概论复习.doc

旅游概论总复习 托马斯库克与近代旅游：1841年7月5日禁酒大会，第一次团体旅游活动。1845年组织第一次商业性旅行社业务。1845年正式创办第一家旅行社（托马斯库克旅行社） 旅游业的迅猛发展：1964年12月成立中国旅行游览事业管理局，1978年改为中国旅行游览事业管理总局，1982年8月改名国家旅游局，1979年7月全国青联组建旅游部，1980年6月中国青年旅行社成立，1984年成立中国青年旅行社总社 旅游定义：异地性（离开常居住地），暂时性（不超一年），非就业性（不以利益为目的） 旅游基本属性：消费属性，休闲属性，社会属性，审美属性 旅游的构成要素与旅游系统：旅游的主体（旅游者），旅游的客体（旅游资源），旅游的媒介（旅游业）。三者要素联系（互为联系，互为制约，共同构成） 旅游活动的特点：普及性，持续性，地理集中性，季节性 影响旅游者行为的客观因素：收入水平，余暇时间，目的地吸引力，旅游产品满足能力，交通，住宿。 影响旅游者行为的主观因素：旅游动机（多方面） 旅游资源：旅游资源是能够诱发旅游动机和实施旅游行为的诸多因素的总和 旅游资源的特点：美学观赏性，构成多样性，季节波动性，循环利用性，不可再生性，经济价值性 旅游评价：通过对旅游资源类型，规模，等级，功能，价值等多方面评价而确定旅游资源的质量水平。 旅游资源的列要素评价:旅游资源的密度，旅游资源的容量，旅游资源的价值和功能，旅游资源的特质，旅游资源的地域组合特点，旅游资源的性质。 旅游资源开发条件评价：区位条件，环境因素，客源条件，经济发展水平，建设施工条件，旅游开发序位。 旅游资源的效益评价：经济效益，社会效益，环境效益。 旅游资源评价方法：三三六评价法，三大价值（历史文化价值，艺术观赏价值，科学考察价值）。三大效益（经济效益，社会效益，环境效益）。六个条件（位置交通，地域组合，景区容量，施工难易，开发投资，客源市场） 旅游资源开发的内容：分析资源条件制定开发顺序，调查客源市场确定开发规模，分析资源特色制定开发规划，完善配套设施优化开发质量。 旅游资源开发的基本原则：个性化原则，市场化原则，效益化原则，保护性原则，综合性原则，协调性原则 旅游资源开发的步骤：调查旅游资源，评估旅游资源，制定旅游规划，实施具体计划 旅游资源的保护方式和措施：方式（法律手段，区分资源特色划分等级），措施（减缓资源的自然风化，杜绝人为破坏，恢复已破坏） 旅游业：包括旅行业，旅游交通业，旅游饭店业，旅游购物业 旅游业特点：综合性，依托型，涉外性，关联性，敏感性，劳动密集性，季节性，垄断性 旅游饭店的地位作用:旅游饭店是旅游业发展的基础，是国家积累建设基金和创造外汇重要场所，是社交活动重要场所，促进经济发展提供就业机会。 旅游市场的特点：旅游市场发展的全球性，旅游需求的整体性，旅游需求的季节性，环境因素的敏感性，市场竞争的严酷性。 旅游市场的分类:按地域划分旅游市场，按国境划分，按消费水平，按旅游目的，按组织形式，按旅游季节。 旅游市场的作用：桥梁纽带作用，杠杆调节，信息交流，检验评价 旅游市场划分标准：地理变量标准，人口变量，行为变量，心里变量标准。 旅游市场划分方法：单一变量法，综合变量法，系列变量法。 旅游营销策略：旅游产品的策略，旅游价格的策略，旅游促销策略，销售渠道策略 旅游人员推销特点：针对性，灵活性，具有公共关系的作用 旅游业对经济发展的积极作用：增加外汇平衡国际收支，有助于货币回笼，带动相关行业的发展，增加税收，平衡经济发展，增加就业机会。 旅游业对经济发展的消极影响：引起物价上涨，导致产业结构不利变化，影响国民经济稳定 2011/12/4