机房设备管理-机房管理制度.doc

xxx股份有限公司 PAGE8 / NUMPAGES8 计算机机房管理制度 2010年11月起执行 第一章：总则 第一条：为确保公司计算机机房的正常、安全、有效运行，制定本制度。 第二条：该制度适用于xxx有限公司及其控股子公司的公司内部计算机机房。 第三条：计算机机房的定义： 计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周边设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障的房间。 第四条：计算机机房涵盖内容： 机房以其内部设施功能分为以下三类： 机房环境：包括电力供应、温度、湿度、地板、照明等外界条件。 机房设备：包括UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。 应用系统：依靠计算机设备运行，提供相应功能的系统、软件等。 第五条：机房管理的岗位职责分工： 机房工作人员：包括机房负责人、设备管理员、运维工程师。 机房负责人：机房直接负责人，主要职责包括： 负责机房的整体管理工作 管理机房环境、机房设备及应用系统，保证其正常运行和财产安全 管理机房工作人员日常工作，每周上报工作内容 制定与机房管理相关的制度和规定 撰写《机房事故报告》 设备管理员：负责机房设备的管理，主要职责包括： 遵守机房管理制度 负责机房内提供机房环境的设备及计算机设备的运行及硬件维护 负责设备及配件进出机房的管理 协助公司进行固定资产盘点 管理与设备相关的文档、资料 填写《机房日志》 系统运维工程师：负责机房应用系统运行和维护，主要职责包括： 遵守机房管理制度 负责机房应用系统的运行和维护 负责应用系统的数据、文件备份 管理与系统维护相关的文档、资料 填写《机房日志》 第六条：相关单据 《机房事故报告》 《机房日志》 第二章：人员出入管理 第一条：人员出入是指机房工作人员或非机房工作人员出入公司机房的行为。 第二条：出入机房需要具备的条件： 遵守机房管理制度 具备明确的工作任务 机房工作人员或依照审批流程获得批准的非机房工作人员 没有携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品 第三条：非机房工作人员出入机房的申请人，审核人和批准人 出入机房申请由公司员工申请并经部门经理审核后由机房负责人审核批准。 第四条：非机房工作人员进入机房的申请 申请人向部门经理提交机房出入申请，注明进入时间，申请人，所办事宜，进入机房人数等信息。部门经理审核通过后，提交机房负责人二次审批，通过后方能进入机房。 申请中涉及施工的，需要申请人同时提供施工方案由机房负责人审批。施工方案中还应提供风险评估及应急处理方案。 由机房负责人审批通过后，在正式施工前，施工人员必须经过安全培训，施工时须有机房工作人员陪同。 第三章：机房安全 第一条：机房安全包括机房环境安全、机房设备安全和应用系统安全。 第二条：机房工作人员在机房安全中的工作要求： 遵守与公司签署的《发明转让及必威体育官网网址协议》，不得泄漏公司各种资料和数据 重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。 严禁在机房内吸烟、喝水、吃食物或进行剧烈活动 严禁将机房钥匙临时或长期借给他人使用 第三条：机房环境、设备安全 设备管理员负责机房环境和设备安全，工作要求如下： 每月检查机房消防器材、监控设备，确保其有效性，上报结果至机房负责人 每天检查机房电源及所有空气开关状态，填写《机房日志》 每天检查机房门窗，保证下班时间门窗上锁 每周对机房环境进行清洁，保持机房整洁 第四条：应用系统安全 系统运维工程师负责应用系统安全，工作要求如下： 不定期但最长不超过一个月必须更改系统密码 每天检查系统安全日志，填写《机房日志》 实时查看MRTG图，检查网络流量 实时查看网管平台，检查应用系统运行状况 第五条：相关单据 《机房日志》 第四章：机房环境管理 第一条：机房环境管理指维护机房内提供电力保障和温度湿度保障的设备，为机房内的计算机、网络设备等提供稳定可靠的运行保障条件。 第二条：机房环境管理责任人： 设备管理员负责机房环境管理的主要工作。 第三条：保障机房环境所需的设施 电源、UPS和空调是保障机房环境正常的最基本设施。 第四条：电源、UPS管理 电源和UPS作为保障机房正常运行最为重要的设施，对于其任何操作必须有设备管理员和机房负责人同时在场。 机房内的电源开关、电源插座要明确标出所控制的设备。 收到物业市电故障通知时，及时评估对机房运行带来的影响，并上报应对方案。市电故障期间安排人员值班。 设备管理员必须熟悉UPS工作原理，依照操作规程操作UPS。 每天检查UPS的WebPower日志，填写《机房日志》。 每周五进行UPS报警系统检测，保障报警系统的有效与可靠。 涉及电路的施工必须安排在非正常工作时间。 第五条：空调管理 空调作为保障机房正常