[企业培训师](第二章)人员素质测评.doc

[企业培训师] 第二章 人员素质测评 人员素质测评的基本特点是什么？ 答：（1）人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一。 人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段。 科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。 通过有代表性的样本对行为的整体作出推论。 试比较一下四种量表之间的功能区别。 答：四种量表分别是：命名量表、顺序量表、等距量表、等比量表。 命名量表，也称为类别量表，只按一定规则规定了事物的类别或名称。此类量表的数据不能进行数量化分析，只能做简单的归类等方面的统计，不能进行相加、相乘等方面的再加工，也无法进行更深入的数据分析。如性别。 顺序量表。也成为等级量表，不仅将事物依属性进行分类，而且还按照一定的标准，将事物分成若干等级，并按一定次序排列。如考核成绩名次表、运动成绩名次表等。数据具有序列性的特点，可以从中分析出事物的等级差别，但仍不具备等距性，还无法进行加、减、乘、除邓运算，只能用于进行中位数、百分位数、等级相关系数等方面的统计。 等距量表。也成为区间量表。他给事物及某种属性指派数字或符号时，要求这些数字和符号之间的差异是相同的，表中的各数据之间具有相等的单位。可以进行加减运算，但这类量表的零点是人为确定的，因此不能进行直接的乘除运算，数据间的差异也不能以倍数来解释。如竞赛的分数。 等比量表。也称比率量表。这是测量过程中最为理想的一种量表，具有相等单位和绝对零点，表中的数据不仅可以计算差距，而且也可以计算比率，用倍数关系来解释数据之间的关系。如长度、重量等。等比量表可以进行加减乘除运算，还可以用作几何平均数和变异系数等方面的统计运算。 请自行寻找一组考试成绩，计算一下其难度系数，并计算每位考试者的标准分数。P247 答：以下是一组学员参加一项培训，结束时考试成绩： 序号 姓名 分数 标准分数 1 张 83 42.3 2 李 87 57.66 3 王 86 53.83 4 彭 81 34.67 5 牛 88 61.49 难度系数=测验合格人数/测验总人数=5/5= 0 p242 = 85 σX= 2.61 标准分数：Z1=（83-85）/2.61=-2/2.61=-0.77 根据校正公式T=10Z+50=-7.7+50=42.3 以下同。 请将上一题的中的考试成绩用顺序量表的形式陈列出来。 序号 姓名 分数 1 牛 88 2 李 87 3 王 86 4 张 83 5 彭 81 请你谈谈霍兰德的职业选拔理论对于促进培训工作的科学化有何意义？ 答：作为培训需求预测、培训项目开发工作重要技术手段的人员素质测评工作，目前在测验的选择、编制、搭配等方面都依据了霍兰德的人职匹配理论。 请简要分析一下本章人格曲线图的人格特征，并说明针对这种人格特征，在培训中应该注意些什么？ 答：小王的人格曲线图中，乐群性、聪慧性、稳定性 、兴奋性、创造力、敢为性、敏感性等几项要素的标准分数均在8分或以上，另外，怀疑性、紧张性等项的标准分数军在3分获一下，其余各项分数均在4-7分之间。根据16pf人格 曲线图结构的基本规律，标准分在8分以上的，属于明显的高分倾向特征，在3分以下的，属于明显的低分倾向特征。 因此，小王人格特征是：乐群性、聪慧性、稳定性 、兴奋性、创造力、敢为性、敏感性等几项均表现为高分数倾向特征；怀疑性、紧张性两项均表现为低分数倾向特征。具体来讲，小王的人格特征表现为：性格外向、愿意主动与他人接触，个人生活环境和经历对其智力发展具有良好的促进作用，使其智力发展状况良好，情绪稳定，不宜因外界刺激产生较大波动，活泼开朗，具有一定的冒险精神，性格坚毅，能承受艰辛，表现出具有丰富的想象力，随和，能与团体内的多数人融洽相处。同时，还具有以下特征：感情较为丰富，易凭感情因素待人处事，容易接受他人意见和建议，但独立思考能力、果断处理问题能力可能较欠缺，心态平和，心理健康，但可能因此缺乏强烈的进取心，从而表现得较为疏懒。 根据分析结果，小王属于内控型人格特征。 在培训中的注意事项： 在培训形式上：尽可能突出学员学习的自主性，可采取体验式培训、沙盘模拟训练、研讨式培训等形式，使其在自主学习的过程中，探求、发现培训内容相互间的联系、规律。同时，通过对模拟游戏项目的参与，独立完成项目中的内容。一方面，培养其独立思考问题、处理和解决问题的意识和能力，另一方面，也可增强其成就感，以刺激起对学习内容的兴趣。 在学习内容上，可以加大开发能力、矛盾处理能力方面的训练，以培养其进取精神、运用理性处理矛盾的能力。 在学时安排方面，建议用80-100学时用于培训开发能力培训，40-60学时用于矛盾处理能力的培训。 培训组织者（或培训师）在引导培训者方面：应发挥小王性格外向开