质量管理体系内审员考卷.doc

GB/T19001-2000标准内审员试卷Ⅰ 单位：___________ 姓名：____________日期：___________成绩：___________ 一、判断题：（10题，每小题2分，共20分）（正确的划√,错误的打×） （ ）1、ISO9001：2000标准是质量管理和质量保证标准的选择和使用指南。 （ ）2、质量计划可以是对产品实现过程进行策划后形成的文件。 （ ）3、管理者代表的职责之一是制定质量方针 （ ）4、组织对外来文件的管理只需识别其适应性，并控制发放以确保其有效。 （ ）5、顾客没有投诉就表示顾客满意。 （ ）6、2000版ISO9001标准只要求建立6个形成文件的程序。 （ ）7、“设计和开发”包括对产品实现过程中的生产和服务提供信息。 （ ）8、在测量装置发生偏离标准状态时，要对已测量的产品全部重新测量。 （ ）9、2000版标准使用了过程方法的模式，增加了标准的通用性。 （ ）10、外供产品即是顾客提供的财产，要妥善保管。 二、选择题：（共15题，每题2分，共30分）（填写选出的英文字母代号） 2000版ISO9000标准的核心标准不包括：__________ a) ISO9001 b) ISO9000 c) ISO9004 d) ISO10012 组织可以裁减质量管理体系要求：___________ a) 仅限于产品实现过程 b) 仅限于产品实现和测量分析阶段 c) 取决于产品的性质和法规的要求 d) a) +c) ISO9001：2000要求的文件除6个形成文件的程序外，还应包括：___________ a) 质量手册 b) 质量方针和质量目标的声明 c) 保证质量管理体系有效运行和得到控制的文件。 d) a)+b)+c) ISO9004：2000标准是：__________ a) 质量管理体系要求 b) 质量管理体系的基本原理和术语 c) 质量管理体系业绩改进指南 d) ISO9001的实施指南 ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有：__________ a) 内审、管理评审 b) 自我评定 c) a) +b) d) c)+认证 组织对ISO9001：2000的应用可以证实有能力提供满足__________要求的产品。 a) 顾客 b) 适用法规 c) 各相关方 d) a)+b) 过程和产品这两个概念的关系是：___________ a) 属种关系 b) 整体与部分关系 c) 关联关系 d) 无关系 第1页共4页 8、关于“职责和权限”，新版9001版标准要求：___________ 明确机构和部门，规定其职责、权限及相互关系 明确机构和部门的内部岗位，规定其职责、权限及相互关系 应沟通，确保部门和员工明确自己的职责、权限及相互关系 a) +b) +c) 9、“信息及其承载媒体”是_________的定义 a) 文件 b）资料 c) 质量记录 d) 客观证据 10、管理评审的输入包括：_________ a) 第二方质量审核报告 b) 对主要竞争对手的分析报告 c) 机构调整的可行性报告 d) a)+b)+c) 11、汽车制造企业应按6.3控制的“基础设施”是__________ 医院、学校等 用于生产的计算机硬件和软件、工具和设备 运输用的火车和航运公司的轮船等 生活用的商业网点 12、2000版标准的供应链使用的术语是：__________ a) 供方→组织→顾客 b) 分承包方→供方→顾客 c) 分供方→供方或组织→顾客 d) 分承包方→组织→顾客 13、最高管理者应_________ a) 向组织传达满足顾客要求的重要性 在整个组织内提高对顾客要求的意识 负责识别顾客的要求 负责测量和监控顾客的满意程度 14、ISO9001标准5.4条策划指对__________的策划。 a) 质量目标设定 b) 产品实现过程 c) 编制质量手册 d) a) +b) +c) 15、某组织对机构设置进行调整，应__________ a) 编制组织机构图 b) 向组织内部、顾客和认证中心等各方发通知 c) 机构