香港亚柔市场部管理制度tWord文档.doc

香 港 亚 柔 ( 中 国 ) 运 营 中 心 市 场 部 总 则 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、市场拓展以及进一步提升公司的形象，提高市场部工作的效率，特制定本流程与制度。所有的市场部及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。市场部长对所属招商人员进行考核和管理。 分公司经理职责 1、? 定制招商政策.对市场做网络布局急战略性调整 2、组建人员结构制定各岗位职责. 3、对回款率的完成情况负责。 4、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励。 ?5、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司营销总监或总经理领导提出建议。 6、? 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。 二、??? 市场部工作流程 1、拜访新客户与回访老客户流程 1）招商人员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作报表 2）招商人员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受分公司经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点 3）招商人员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访(为节省费用.主要以电话回访为主,如确定合作的客户向上级申请出差) 4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《出差总结报告》 5）招商人员如在公司则每周六下班之前,将本周工作总结以及下周工作计划,发往分公司经理邮箱；外出出差途中将每日拜访与回访信息向分公司经理发回当天日报 6）分公司经理对招商人员的工作予以指导和安排，重点协助招商人员出差途中的招商工作顺利进行。 8、市场部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表 1）周工作计划表 2）招商工作拓展日报表 3）重点客户跟进表 4）重点客户综合概述表 5）本周工作总结 附 必威体育官网网址制度 一、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 二、公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限于特定范围内人员知悉的事项。 三、公司的所有员工（包括试用期员工）都有保守公司秘密的义务。 四、公司所有员工均有义务与公司签订《必威体育官网网址协议》。 五、公司秘密包括下列内容： 1、公司重大决策； 2、公司尚未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策； 3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、会议纪要； 4、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； 5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 6、公司的技术资料； 7、公司的客户资料； 8、公司职员的人事档案、工资情况； 9、其他经公司确定应当必威体育官网网址的资料。 六、公司的秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级，密级由公司确定。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害； 机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。 七、属于公司秘级的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由人力资源部专人负责执行。 八、采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由技术部负责必威体育官网网址。 九、对于密级文件、资料和其他物品的必威体育官网网址措施如下： 1、非经总经理批准，不得复制和摘抄； 2、收发、传递由专人负责； 3、在设备完善的装置中保存； 4、电子类密级资料应有备份。 5、在对外交往与合作中需要提供公司秘密的，应当事先分公司经理批准。 6、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密。 十、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当主动采取补救措施 并及时向公司人力资源部报告，由人力资源部及时作出处理。 出现下列情况之一者： 十一、违反上述必威体育官网网址规定，予以警告处分。 十二、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大损失者，予以辞退并酌情索赔经济损失。 十三、工资、奖金属公司绝密，泄露、打听、传播者，予以除名。 香港亚柔（中国）营运中心 分公司市场管理规定