深化计量管理的探索与实践.doc

深化计量管理的探索与实践 　计量管理作为大型综合性医院诸多管理门类的一个分支，完善其管理，可以提高医疗质量，可以在量化诊疗仪器的指标上给出可靠性、准确性的权威依据。可以想象，作为医院方面，一旦患者对给自己测试的医疗仪器所显示的数据产生置疑，发生医疗纠纷，需要有关方面仲裁时，医院方面可以出示该仪器本周期之内的检定证书，这在很大程度上既可维护医院自身的合法权益，又协调了医患关系，其重要性和不可替代性勿庸置疑。但在多年的医疗计量管理实践中，我们发现，现阶段随着我国整体医疗水平的提高，计量管理作为一门软科学，要跟上时代的步伐，也要与时俱进，没有现成的模式和样板可以借鉴，出路在于大胆创新．探索与实践。我们在深化管理的有益探索之中，宏观纵览，有点及面，利用现有资源，针对具体问题，作出了一些有益的尝试。 　　三级甲等医院由于其规模特征，部门设置多，科室分布广，科室负责人除日常工作之外，还要准备一些对口检查等烦杂工作。科室的计量仪器除了要接受例行的计量检定之外，医院计量管理部门及相关科室要接受质量技术监督机构每年一至两次的计量执法检查，此类执法检查对医院的计量管理既是一种监督机制，在客观上也起到了促进和鞭策的作用。但如何通过检查，引起广大医务人员对计量管理的足够重视，是一个普遍存在的问题。执法检查中科室人员重视程度不够，下次检查时科室重复同样的错误，医院方面要受到批评，更是计量专职管理人员的失职。 重要计量文件公文化 1．1 重要计量文档公文形式文件化，不失为解决“重视程度不够”问题的一个有效手段。一次计量执法检查过去之后，将出现的问题分门别类，归纳整理，什么部门被检查出什么问题，该部门所付责任，涉及的科室及部门重点列出，以文件的形式发放相应科室。 1．2 具体文件格式应包括：抬头：签发人（计量主管院长），文件发布单位（设备处或器械科），文件接受单位（接受文件的科室和部门）。之所以采取此方法，其中有两个不容回避的重要因素： 1．2．1 目前医院的计量管理均隶属于某职能科室，而被检查科室从行政关系上则与计量管理部门平行，而若推动工作，以引起被检查科室足够重视，在文件中主管院长的签发是绝对必要的。 1．2．2 文件落款要注明：“此文件一式两份，文件发布单位和文件接受单位各执一份。”原因如下：大医院各职能科室日常要接受许多对口检查，发放科室的计量文件如仅限于将文件发放至科室，而无科室负责人签字，过若干时日，或因科主任遗忘，或因人员更迭变化，如果未能引起科室负责人的足够重视，检查中出现的问题没有及时采取措施整改，计量部门也不便对被检查科室经常督促，客观上造成科室被查出的问题依然长期存在，计量执法检查流于形式，更使专职计量员工作十分被动。 　　有鉴于此，以上两点的负面效应均是我们所不愿看到的。 　　医院的计量工作有十分具体的一面，也是一定范围内的一项系统工程，重在统筹协调。为了有效地推动医院计量工作展开，计量专职人员要观念更新，形式上采用文件公文化，内容上更要突出要点，措辞严谨。、整改问题明确，责任到人，即可变互相推诿为主动承担。推动计量管理工作便可落实到实处。 　　公文举例如下： XX医院X．XX计量执法检查要点 签发人签字： （主管院长） XX处负责人签字： （发文单位） XX科负责人签字： （查出问题科室） XX处负责人签字： （查出问题科室） 收件日期：2005年 月 日 收件日期：2005年 月 日 计量执法检查情况介绍：……… 检查涉及主要科室： ……… 建议改进方面： ……… 提请XX处注意： ……… 总结评价及要点： ……… 此《执法检查要点》XX处（发文单位）与XX科、XX处（查出问题科室）各执一份 XX处计量室（发文单位） 2005-xx-xx 2 统计报表网络化 　　根据计量管理的需要，计量专职人员要向全院不定期发布相关通知。 2．1 如按以往方法，要完成三个步骤： 　　（1）先拟定通知文稿，印发上百份通知，在周会上通知并发放相关科室。 　　（2）科室兼职计量员按表格要求填写登记，登门送至计量室。 　　（3）计量专职人员将科室报来的统计报表誊写录入计算机，之后统计汇总。 2．2 由于我院已实现一定程度上的网络办公，可以充分利用现有资源。医院网站上专门开辟有《计量管理》专栏，打开专栏，按索引目录点击，即可浏览《计量法律法规》．《计量应知应会》等内容。计量专职人员如要求科室对某类型计量仪器统计上报，仅须完成二个步骤： 　　（1）先拟定通知文稿，网络上传医院信息科。信息科在计量专栏内发布通知。 　　（2）科室兼职计量员在此栏目即可点击下载有关方面的通知，填写登记，从电子信箱以电子