冲突处理的5种方式.doc

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2018-03-13 发布于河南
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冲突处理的5种方式

冲突处理的5种方式我们有五种选择，回避、、竞争、妥协和合作。用“竞争”方式处理冲突时，双方各站在自己的利益上思考问题，各部想让，一定要分出个胜负、是非曲直来。特征是：正面冲突，直接发生争论、争吵，或其他形式的对抗；冲突双方在冲突中都寻找自我利益而不考虑对他人的影响；竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来达到自己的目的，为了争赢而不顾冲突带来的后果。当处于紧急情况下，需要迅速果断的做出决策并要及时采取行动；在公司至关重要的事情或利益上，你明确知道自己是正确的情况下