某公司人力资源管理咨询项目建议书教案.doc

XXXX陶瓷工业有限公司 人力资源管理咨询 第一部分：项目概述 一、XXXX陶瓷工业有限公司基本背景： XXXX陶瓷工业有限公司前身为XXXX集团转制,公司与意大利MUL TISAN SRL公司合作，投入1.5亿资金，从意大利西蒂（SITI）公司引进全套世界最先进的卫生洁具生产线和软件技术在中国大陆专业制造：拥有国内独一无二的LBR全自动微压立烧线、喷釉柜机、宽截面大容量燃气隧道窑并配置全自动脱模车和全自动施釉机械手（施釉机械人）。引进全套品质检测仪器和程控梯温炉等腰三角形实验研发设备并引进全套软件技术。公司拥有花园式厂房、高标准生产车间、现代化办公场所、先进的设备和雄厚的技术实力，公司汇聚国内知名的卫生陶瓷专家。 成立六年以来，XX陶瓷公司优化产品结构，强化市场销售，以先进的产品和优秀的服务赢得了市场，现全年销售金额达到1亿元人民币。公司已经建立起了系统的研发、销售、售后服务和管理的组织体系，拥有高知识层次、高效率、年轻的团队，目前人员总数为500多人。 二、XX陶瓷公司在企业的快速发展过程中，企业现有的人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是绩效考核体系： 目前的绩效考核考核考核的结果不能准确反映员工绩效造成员工的满意度降低，考核没有发挥促进绩效提高的作用 XX陶瓷公司缺乏完善的岗位说明体系。岗位说明体系是人力资源管理的基础是确定岗位工作目标的前提基础不完善责权利不明确，绩效考核就不可能公平合理缺乏有效的薪酬激励机制.绩效考核体系牵引员工做出符合公司发展的工作行为,需要物资激励与精神激励配合,考核结果应该与合理的薪酬激励挂钩才能发挥作用 在上述原则的基础上，XX将为XX陶瓷公司建立以KPI为核心、结合态度和能力的绩效考核体系，即全过程考核。 同时为了保证绩效考核体系有效实施，XX还会协作XX陶瓷公司人力资源部完善职位说明书体系,提交考核结果与薪酬激励挂钩的可操性建议。 四、为了建立XX陶瓷的绩效管理体系, 本项目分为两个工作阶段 六、项目涉及岗位及人数 本项目涉及范围为XX陶瓷公司全部中层管理人员及员工，共计500人左右，40-50个工作岗位。 第二部分：项目具体内容、思路和方法 一、管理诊断的阶段目标及交付成果 二、对人力资源管理现状进行分析,不但有助于XX陶瓷高层了解人力资源管理现状,也是设计有效绩效考核体系的前提 通过访谈、问卷调查、资料调研等方法，对XX陶瓷的人力资源工作从以下六个方面进行考察和分析，全面了解XX陶瓷人力资源管理现状，并提出相关建议。 一 观念与认识问题 二 工作沟通问题 三 现有制度与规范 四 培训问题 五 员工发展道路问题 六 激励政策问题 三、岗位说明书体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提 四、岗位说明书是人力资源部完善人力资源管理制度的基础 岗位说明书是相对静态的指导性文件，其内涵是动态发展的,体现人力资源管理“动静结合”的特点 XX公司将协助XX陶瓷人力资源部完善岗位说明书，提供技术支持与必要的培训 新的岗位说明书具有以下三个特点： 体现管理层对未来公司发展的人才需求导向 体现全员参与的特点，通过职务分析调查问卷的全员发放及人员抽样访谈有效促进人力资源管理体系的建设 通过使用简明、专业化的“结构型职务说明书”充分体现高成长性公司“动静结合”的人力资源管理特点 五、建立绩效考核体系的阶段目标及交付成果 绩效管理的目的： 公司整体绩效 团队绩效 个体绩效 对远景规划和价值观进行沟通 建立目标和行动计划 通过测量监控绩效 设置基本规则 设置团队的宗旨和目标 测量结果 提供团队奖励 雇用合适的员工 让员工从正确的起点开始 提供持续的培训和发展机会 激励员工 鼓励员工自主管理 分析处理个体绩效中的问题 提供绩效反馈 运用承认、报酬和奖励 绩效目标不明确的薪酬与激励体系易使员工缺乏努力目标而失去工作热情和动力 六、处在不同发展阶段的企业, 运用绩效评估的侧重点是不同的： 期间目的 人事决策 培训计划目标 职业发展反馈 检查有效性标准 组织问题诊断 创业期 ◆ ◆ 成长期 ◆ ◆ ◆ ◆ 成熟期 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 衰退期 ◆ 更生期 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 处在不同发展阶段的企业, 对于评估内容侧重也是不同的 期间目的 工作业绩 工作态度 工作能力 创业期 58% 20% 22% 成长期 49% 20.5% 30.5% 成熟期 46% 23% 31% 衰退期 68% 16% 16% 更生期 46% 23% 31% 举例：创业期评估的目的是人事决策和检查有效性，而人事决策中工作业绩的比重是60%，而检查有效性中工作业绩的比重是40%，两者算术平均得出创业期工作业绩的比重是50% 绩效评估内容将不同程度的运用到人力资源管理的各个方面