敬业赢得感动 专业赢得尊重.ppt

启示 克里斯· 加德纳由一无所有到成为百万富翁： 敬业 专业 敬业的精髓就是—勤 湖南太平银保八荣八耻 以正常出勤为荣 以迟到缺勤为耻 以勤学好问为荣 以不学无术为耻 以勤说多练为荣 以守株待兔为耻 以用心勤听为荣 以不闻不问为耻 以勤奋多跑为荣 以懒惰散漫为耻 以舍得投入为荣 以一毛不拔为耻 以客户至上为荣 以疏于服务为耻 以善于总结为荣 以不思进取为耻 1、以正常出勤为荣 以迟到缺勤为耻 职业经理人最基本的职业道德和职业素养 公司、网点制度的要求 早夕会能有收获 网点能认可 　早起的鸟儿有虫吃，早起的虫儿被鸟吃。  2、以勤学好问为荣 以不学无术为耻 每一次培训都是一笔财富 每天的早夕会都是学习提升的平台 学自己公司和网点同业公司的产品、学项目操作 自学各类金融知识 技能、话术不懂的要多问（内勤、绩优） 自己的提升带动网点柜员的成长（网点培训、一对一辅导） 3、以勤说多练为荣 以守株待兔为耻 5－3工作模式，每天面谈至少5个客户、3个网点人员 流量加大开口量，主动营销 多与银行人员沟通，争取优质存量客户 电话约访 转介、面谈、电约等话术演练（自己和银行人员） 4、以用心勤听为荣 以不闻不问为耻 用心听客户需求 听银行人员对于产品、话术、方案的见解 听同业人员与客户的交流 听同业人员的方案 　再淡的墨水也胜过最强的记忆。  5、以勤奋多跑为荣 以懒惰散漫为耻 转变营销模式，由银行方陪同上门拜访客户 6、以舍得投入为荣 以一毛不拔为耻 网点经营投入多少，收获多少 有舍才有得 关系营销 八小时之外胜于八小时之内 钱可以解决的问题都不是问题。  7、以客户至上为荣 以疏于服务为耻 网点勤于为客户服务 老客户维护实现老客户加保 网点开放日 8、以善于总结为荣 以不思进取为耻 网点周报表和月报表向行长汇报 每日总结当天业绩，及时表彰绩优柜员 对每一次自己主持的网点早会总结 绩优柜员及时在网点早会分享 敬业 把工作当成事业去追求， 把事业当成信仰去付出一生 　生活是灯，工作是油，若要灯亮，就得加油！ 专业的体现就是—技能 技能一 网点经营 技能二 网点各层级沟通 技能三 电话约访 技能四 理财沙龙操作 专业 让我们赢得渠道信任和尊重 当幸福来敲门 已近而立之年的克里斯· 加德纳，在28岁的时候才初见自己的父亲，所以当时他下定决心在有了孩子之后，要给孩子做一个好爸爸。但他事业不顺，生活潦倒，只能每天奔波于各大医院，靠卖骨密度扫描仪为生。在他偶然间认识到做证券经纪人并不一定需要大学生文凭，而只要懂数字和 人际关系就可以做到后，就主动去找维特证券的经理Jay twistle。凭借自己的执着和非凡的妙语，以及一个小小的魔方的帮助下，克里斯·加德纳得到了一个实习的机会。但是实习生有20人，他们必须无薪工作六个月，最后只能有一个人录用，这对克里斯·加德纳来说实在是难上加难。这时，妻子因为不能忍受穷苦的生活，独自去了纽约，克里斯·加德纳和儿子也因为极度的贫穷而失去了自己的住所，过着东奔西跑的生活。他一边卖骨密度扫描仪，一边作实习生，后来还必须去教堂排队，争取得到教堂救济的住房。但是克里斯·加德纳一直很乐观，并且教育儿子，不要灰心。因为极度的贫穷，克里斯·加德纳甚至去卖血。功夫不负有心人，凭借自己的勤奋，克里斯·加德纳感动了客户、感动了老板，最终脱颖而出，获得了股票经纪人的工作，后来还创办了自己的公司。 “我生活的这部分现在的这一部分叫做疲于奔命。” “我就是这样一种人——你向我提问，如果我答不上来我就会告诉你‘我不知道’，但我保证我清楚该怎样找到答案，我会找到答案的”。 “别让别人告诉你你成不了才，即使是我也不行。” “你有梦想的话你就得去捍卫它。” “道理很简单，打多少电话就意味着有多少机会，有多少机会就意味着有多少客户，有多少客户就意味着有多少钱” ——克里斯· 加德纳