纳税人通过网上办税厅.ppt

第一税务分局 2011年7月27日 无锡地税“纳税人学校” 新办企业培训班 关于厅（点）分布情况 自今年4月起，无锡地税实施税源专业化管理改革后，市区共设主体办税服务厅和便民办税服务点各4个。您可以就近就便选择相应的办税服务厅（点）办理相关涉税业务。 全功能窗口介绍 您进入办税服务厅请向导税员联系取号，到休息区等候叫号。目前，除了货运发票代开、个人所得税完税证明开具、印花税票发售等涉税业务外，全部实现全功能窗口受理。 友情提醒： 请注意保管好个人物品，防止遗失、丢失或被盗。 办理完相关涉税业务后请仔细核对，以免发生差错浪费您的宝贵时间。 同城通办、区域通办、部分涉税业务可提供免填单服务。 怎样办理相关涉税业务 建议您办理纳税事宜前，请登陆无锡地方税务局网站“办税指南”或“操作指南”栏目，了解具体事项办理指南，按指南要求到办税服务厅和网上办税厅办理，网址：/col/col36057/index.html， 具体举例。 做好功课，电话咨询，网上学习，相互借鉴。 怎样寻求法律救济 您可以通过税务行政复议、税务行政赔偿和行政诉讼寻求法律救济。行政诉讼按《行政诉讼法》有关规定进行。 投诉及反映问题的途径 （1）拨打“12366”纳税服务热线，我们有专人接听并受理您的维权事宜。 （2）登陆无锡地税网站维权渠道，可以给“局长信箱”写信，在“廉政行风投诉”、“发票违章举报”、“违法案件举报”、和“纳税服务投诉”栏目进行投诉、举报，可以通过“清廉测评系统”对税务干部进行测评。 （3）光临办税服务厅，您可以向“局长信箱”、“廉政行风投诉箱”、“纳税服务投诉”或“涉税案件举报箱”举报。 （4）光临维权服务中心，直接向工作人员反映您的问题。 （5）光临纳税人之家，向第三方维权组织提供您的维权主张，通过独立的第三方实现维权的公平公正。 您的权利与义务 在履行纳税义务过程中，您依法享有下列14项权利： 一、知情权　二、必威体育官网网址权　 　三、税收监督权 四、纳税申报方式选择权　　五、申请延期申报权 六、申请延期缴纳税款权　　七、申请退还多缴税款权 八、依法享受税收优惠权　　九、委托税务代理权 十、陈述与申辩权 十一、对未出示税务检查证和税务检查通知书的拒绝检查权 十二、税收法律救济权　 十三、依法要求听证的权利 十四、索取有关税收凭证的权利　 依照宪法、税收法律和行政法规的规定，您在纳税过程中负有以下10项义务： 一、依法进行税务登记的义务 二、依法设置账簿、保管账簿和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管发票的义务 三、财务会计制度和会计核算软件备案的义务 四、按照规定安装、使用税控装置的义务 五、按时、如实申报的义务 六、按时缴纳税款的义务 七、代扣、代收税款的义务 八、接受依法检查的义务 九、及时提供信息的义务 十、报告其他涉税信息的义务 要求：各单位办税人员要加强业务学习，掌握操作步骤，了解相关业务流程。能在网上办的不到实体办税厅办，请在网上办理。包括网上申报、网上开票。 * 关于网上办税 如何登陆及电脑配置 已经取得网上申报资格的纳税人可直接凭CA证书或原软密码登陆江苏地税网上办税服务厅办理各项涉税业务，新申请的纳税人可到各地税服务机关申请网上办税资格，确定用户身份认证方式，软密码用户取得登陆密码，CA用户取得身份认证密钥后即可登陆江苏地税网上办税服务厅办理有关涉税事项。（注意 CA延期） 在IE浏览器地址栏输入，按回车键即可登陆江苏地税网上办税服务厅主页面。建议添加到收藏夹。 * 设备及技术要求 手机、照相机、扫描仪等设备均可作为影像的采集设备，必须符合以下技术要求： 1、手机：能拍照片，像素200万以上。 2、照相机：像素200万以上，生成的单张照片容量不大于5M。 3、扫描仪：扫描后能生成pdf或jpg文件。 纳税人通过“网上办税厅”上传的影印件文件格式应为jpg或pdf，容量不大于5M。不符合格式要求的， word,Excel等格式的文档或者文件转换成pdf格式的文件；tif、bmp等图象格式等文件转换成jpg格式的文件；多个jpg文件合并成一个pdf文件，合并工具由网上办税服务厅提供合并软件下载。 * 具体涉税业务的办理及常见问题的处置。 （播放已下载的操作演示, 以具体单位进入网上办税厅讲解具体业务模块及注意事项） * 遇到具体问题求助的渠道 * 1、登陆无锡市地方税务局或江苏省地方税务局网站（建议添加到收藏夹， ） 2、联系单位对应的管理分局的税管员 3、到就近的办税服务厅窗口 4、联系办税服务厅值班长或办税服务科科长 5、拨打纳税服务热线：12366－2 6