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基于大规模定制下的企业柔性评价实证研究 文章编号：1001—148X (2008)06—0063—04 基于大规模定制下的企业柔性评价实证研究 陈国华，聂茂林，石爱民 (淮海工学院 经济管理系，江苏 连云港 222001) 摘要：随着消费者日益强化的个性化需求以及激烈的市场竞争，大规模定制正成为一种有效的生产模 式。从企业组织系统方面研究柔性问题，对大规模定制企业柔性制造系统的柔性加以分析，在对其他 柔性方面分析的基础上，建立企业系统柔性系统评价模型，该评价系统具有适用性。 关键词：大规模定制；柔性生产系统；柔性评价；层次分析法 中图分类号：F272．3 文献标识码：A Flexibility Evaluation under Enterprise M ass Customization CHEN Guo—hua。NIE Mno—lin。SHI Ai—min (Department ofEconomics and Management，Huaihai Institute ofTechnology，Lianyungang 222001，China) Abstract：With the increased personalized demand and market competition．mass customization haS become an effective production pattern．As to the flexibility of enterprise organization system，the paper analyzes the flexibility of the flexible manufacturing systems in mass customization enterprises，and establishs the flexibility evaluation model on the basis of studying other flexibilities and the applicability Of the evaluation system． Key words-mass customization；flexible production system：flexibility evaluation；analytic hierarchy process 一 、 引言 在经济竞争全球化过程中，大规模定制作为企业提高自身竞争优势的重要应对策略，具有越来越重要的战 略地位。相对于我们熟悉的规模化生产，大规模定制可以说是一种全新的生产模式。大规模定制是根据每个用 户的特殊需求，用大规模生产的效益完成定制产品的生产，从而实现用户的个性化和大规模生产的有机结合。 正因为综合了大规模生产和多品种生产的优点，能够同时达到产品的低成本和品种多样化的目的，目前大规模 定制已经从技术前沿变成行业的必然趋势，成为企业竞争的重要手段，大规模定制将成为了21世纪的主流生 产模式。 大规模定制同时要求企业更具有柔性，无论是从组织的生产系统还是组织经营管理来看，柔性无疑是大规 模定制对它们的更高要求。同时现在对企业柔性的分析大部分还局限在定性的分析中，并且定量的柔性分析只 是对企业柔性制造系统的柔性的评价。笔者就是基于以上的考虑，进行系统全面的柔性分析，提出一种为实现 大规模定制的组织评价其柔性的方法。 二、大规模定制下企业柔性评价 (一)大规模定制下企业柔性指标 在大规模定制生产条件下，对企业系统柔性进行评价，可以从组织结构柔性、生产过程柔性 、人力资源柔 性、创新柔性、文化柔性 、营销柔性、供应链柔性、财务管理柔性八个方面加以考察。评价指标的建立应遵循 系统性、科学性、合理性、可操作性等原则。根据以上原则，在吸取前人研究成果的基础上，构建出企业柔性 评价的指标体系，在简单评述的基础上，结合粗集理论，利用粗集简约的方法对该体系进行了简约，去掉了冗 余指标，做到既合理又具可操作性。具体指标体系见表 1。 (二)大规模定制下企业柔性评价模型 将柔性因素的层次细化，其中指标含有定性和定量两种形式，充分发挥了人脑的优势，同时也具有数据准 确性的优点，能较好地全面反映企业柔性水平。层次分析法 (AHP)就适用于这样的难于完全用定量进行分析 的复杂问题，是将半定性、半定量的问题转化为定量计算的行之有效的方法。根据层次分析法以及笔者所研究 的柔性分支层次化细分，建立定性与定量模型一，其具体如下。 收稿 日期 ：2007—08—25 作者简介：陈国华 (1964一)，男，,Lr-~鄱阳人，淮海工学院经济管理系教授，研究方向：企业管理