物流基地仓储作业的管理规范解析.docxVIP

附件一：物流基地仓储作业规范一、目的规范仓储作业的标准化和提升服务质量制定本管理规范。二、适用范围本规范适用于物流基地的仓储作业的各项活动。本规范规定了物流基地仓储作业的流程和作业规范，以及对作业规范的评价、改进和仓储作业服务质量评价指标等方面的内容。三、职责财务运营管理中心：负责对出入库订单和盘点计划的需求提出和审核。物流配送计划管理中心：负责对入库或出库订单信息收集、整理、排单（根据订单要求时间、地点等因素进行平衡），制定入库计划和配送计划。物流中央指挥中心：负责对入库计划和配送计划的下达和监控，包括过程的跟踪，异常的处理及反馈，完成结果的核实及费用的发起。物流基地仓管部：负责对入库计划配送计划和盘点计划的执行、异常的主动上报、单证的收集及上交。物流基地仓管部收发货验收管理组：负责对每日入库、出库、验收工作的操作。物流基地仓管部叉车小组：负责配合每日入库、出库、在库工作的叉车操作。物流基地仓管部拣货管理组：负责每日入库、出库和在库工作的分拣操作和盘点作业。物流基地仓管部装卸搬运小组：负责配合每日入库、出库、在库工作的装卸操作。物流基地配送部配送组：负责货物装车和收发货验收管理组的货物单据交接。四、术语和定义1、仓储仓储就是在指定的场所储存物品的行为，仓储入库、存储、出库过程中需要用到的仓储相关物流设备。2、仓储管理对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。3、堆码将产品整齐、规则的码放在托盘上的作业。4、盘点指定期或临时对库存产品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌握库存数量五、物流基地仓管部作业流程及规范入库作业1.1接收入库计划1.1.1接收物流配送计划管理中心入库计划采用电子邮件OA、企业QQ或信息系统等方式传递的作业计划；1.1.2接收计划订单时，应确认订单的有效性、完整性与准确性，内容包括：订单编号、产品规格型号、数量、体积、生产日期、供应商联系人及联系方式、有效的证件信息；1.1.3接收物流中央指挥中心入库计划后，形成仓储收货作业指令。1.2入库前准备应包括1.2.1根据财务运营管理中心的入库订单和销售退单产品类别、堆码和装卸要求、出入库流量及频率等因素，规划库位能否满足，是否要启用备用货架，以合理存放货物；1.2.2根据财务运营管理中心的入库订单，提前做好入库准备，包括作业时间、装卸搬运设备及作业人员等的安排（由物流配送计划管理中心负责计划制定）。1.3单据和证件查收物流基地收发货验收管理组管理人从送货司机处接收送货单，并对送货单证的有效性进行核对，核对的项目包括以下内容：1.3.1送货单的格式是否正确；1.3.2是否有提供相关证件；动物检疫合格证明（当地卫生监督所及本市道口检疫中心的监督检查章）；食品出厂检验合格单、检测报告；动物防疫条件合格证；营业执照、税务登记证、组织机构代码证；1.3.3送货物流基地是否正确，入库订单是否在有效期内；1.3.4送货明细填写是否完整，包括品名、数量、生产日期等；1.3.5审核无误后，在入库单证上登记车辆到库日期、时间，并签名确认到达；1.3.6主动反馈车辆到达信息至物流中央指挥中心。1.4进行车辆检查和停靠1.4.1检查封铅是否完好，并将温度记录仪取下读取数据，检测运输过程车厢温度是否合格；1.4.2检查到货车厢内产品堆码有无异常情况；1.4.3根据卸货库位指挥车辆停靠指定卸货道口，仓管员进行收货作业。1.5安排装卸作业对装卸人员进行作业要求监督。（监督整个入库过程）1.5.1装卸行为要求和监督：装卸工应着装整齐，夏季不得赤足、赤膊或穿拖鞋作业。严禁携带任何与工作无关的东西进入库区。禁止在仓库作业区吸烟、饮食、饮水，吸烟必须在指定区域。禁止作业期间饮酒、嬉戏。1.5.2装卸作业要求培训装卸工必须服从仓库管理人员的作业安全指挥，装卸过程中必须轻拿轻放，文明作业，不得直接踩踏货物，拿取货物必须双手抱货，从上到下逐层逐件进行，不得使用不规范的抓取、提、丢货物。搬运货物不得倒置、侧放等。货物在托盘上的堆码要严格做到堆码整齐、规范，标志向上，标签朝外,不得超出托盘边缘。清理作业区域卫生。完成仓管员安排的其他装卸搬运工作任务1.6常规验收货物1.6.1仓管员指挥装卸工堆码时，逐件仔细查验产品外包装；1.6.2正常产品入库：按照产品的外包装验收货物，仓库只接收包装完整、封口完好、无破损、清洁无污染的产品入库；1.6.3非正常产品的入库：按照公司的相关规范要求进行操作；仓管员需严格对货物进行检验，确保货物的品种、数量等与送货单相符，符合进仓验收标准；A)外包装残损：产品出现以下情况的外包装残损（内包装完好、内装货物完好无损），不能作为完好产品签收，但可