供应链绩效评价的研究现况和发展趋势.docVIP

供应链绩效评价的研究现况和发展趋势 供应链绩效评价的研究现状和发展趋势 于鹏，卢震，杜碧升 东北大学工商管理学院，辽宁沈阳，110004 paul1.yupeng@gmail4 摘 要：从供应链绩效评价的理论、指标体系、评“自底向上”的绩效评价。何忠伟等[10]选择SCOR价方法等方面，对供应链绩效评价的研究现状进行模型的绩效衡量指标作为基准分析的基础，对供应回顾，指出供应链绩效评估存在未能形成统一的指链流程进行绩效评价。高萍等[11]运用SCOR模型从标体系和可操作性强的评价方法等问题，并对今后供应链的可靠性、响应能力、柔性、总成本以及资供应链绩效评价研究的发展趋势进行展望。 产管理五个方面给出相应的评价指标。梁月忠[12]关键词：供应链，绩效评价，指标体系，评价方法 举例说明了实施SCOR模型进行绩效评估的成果。 中国电子商务协会供应链管理委员会于20031 引言 年颁发了《中国企业供应链管理绩效水平评价参考 模型(SCPR1. 0)构成方案》，企业可以基于ＳＣＰＲ当前企业的内外部环境正经历一场巨变，原来规划、设计自己的供应链管理工程[13]。 企业与企业之间的竞争已经演变为供应链与供应 链之间的竞争[1]。要有效地实施供应链管理就必须2.3 供应链绩效评价指标的研究现状 对供应链绩效进行评价，因此科学、客观、全面地供应链绩效评价的研究可以分为定性研究和对供应链绩效进行评价是一个亟待解决的问题。 定量研究两方面。 供应链绩效评价指标的定性研究成果如下： 2 供应链绩效评价理论的研究现状 M[a14]skell认为进行策略制定与外部报导可运 用财务绩效指标，而对于每日的生产控制、配送作2.1 供应链绩效评价指标体系建立的原则 业则以非财务绩效指标衡量。Handfield等[15]将供应李贵春等[2]指出，建立有效地评价供应链绩效链绩效衡量指标分为：顾客满意度、产品和服务的的指标体系，除应遵循Neely[3]所提出的设计任何评质量、资产运用、运营成本、周期时间、生产力等价指标体系的八条原则外，还应遵循下述原则：(1)六个方面。Lummus等[16]从四个方面列举了供应链应采用能反应供应链业务流程的绩效指标体系；(2)绩效的主要考核指标即供应方面、过程管理方面、评价体系要能反映供应链整体和运营情况；(3)应采交货运送方面、需求管理方面，共10个基本指标。用实时性、动态性指标；(4)应采用反映各节点企业Rog [er17]认为，顾客服务质量是评价供应链整体绩关系的指标体系；(5)定量指标与定性指标相结合的效的最重要手段，供应链绩效评价的指标分为10原则；(6)绝对指标和相对指标相结合的原则。 个方面：(1)有形体外在绩效(tangibles)；(2)可靠性 (reliability)；(3)响应速度 (responsiveness)；(4)能力 2.2 供应链绩效评价体系的研究现状 (competence)；(5)服务态度(courtesy)；(6)可信性 Kaplan和Norton[4]提出“平衡记分卡” (credibility)；(7)安全性(security)；(8)可接近性 (Balanced Scorecard 简称BSC)评价体系，从财务角(access)；(9)沟通能力(communication)；(10) 理解度、顾客角度、内部过程角度、学习和创新角度建顾客能力 (understanding the consumer)。立评价体系。 Gunasekaran等[18]发展出一套整合策略、战略与战Brewer和Speh[5]最早将“平衡记分卡”的基本术等不同决策层级的供应链系统绩效评估指标架原理运用到供应链绩效评价中。马士华等[6]建立了构，兼顾财务与非财务面之平衡性作用。 平衡供应链记分法(BSC-SC)，并结合供应链的特点供应链绩效评价指标的定量研究中，很多研究建立了平衡供应链记分卡的评价体系。 集中在对定性指标的量化和对定量指标的优化上。 供应链委员会 (Supply-Chain Council, SCC)建Beamon[19]从资源、输出、柔性方面建立供应链立的供应链运作参考模型(Supply Chain Operations 绩效评价指标18个，对柔性测度作了重点介绍。Reference-model, SCOR-model)是用来描述、分析和徐贤浩等[20]采用了供应链产品出产循环期设计供应链结构的工具[7]。目前，供应链委员会的CT(Cycle Time)作为绩效评价指标并对该指标进行170多个成员企业在使用该评价体系[8]。 了优化。霍佳震等[21]运用财务分析，数量统计等方Bu]lling[er9等人用SCOR 框架对供应链进行了法对各评价指标进行量化分析，为供应链成员实施 联合计划、