车辆调度系统和导览系统1.4.docx

方案简介一、建设背景江西龙虎山景区有99峰、24岩、108个景物，景观面积达200平方公里左右，源远流长的道教文化、独具特色的碧水丹山和规模宏大的崖墓群构成了/view/5782.htm龙虎山风景旅游区自然景观和人文景观的“三绝”。龙虎山由红色砂砾岩构成，形成了赤壁丹崖的“/view/21280.htm丹霞地貌”，2010年被第34届世界遗产大会正式列入《世界遗产名录》。随着龙虎山知名度的提高和龙虎山旅游业的蓬勃发展，在管理、安全、服务等方面将给景区经营单位带来新的考验。景区管理部门高瞻远瞩，已经于近年陆续成功上线电子门票管理系统、监控管理系统、LED系统等数字化管理系统,并取得初步的成效。二、景区现状1、目前游客进入龙虎山，很大部分都是乘坐停车场内的旅游游览车到各个景点游玩；因车辆较多、车辆行驶的线路不同加上车辆日常都在运营，公靠人工管理无法及时有效地监管。主要体现在：A：无法追踪车辆的实时运行情况，影响到工作人员对在运行车辆的调度，造成空车行驶和让游客久等的现象；B：高峰时期根据各个景点游客人数的多少不一，无法根据现场需要来调度车辆；C：驾驶员服务不规范等。2、由于景区知名度提升，近年来游客数量有较大幅度的增长，因人工导游解说的局限性导致游客对景区竹筏导游服务的投诉增多。主要体现在：A：导游工作人员一天要多次解说，易造成噪音疾病，影响到解说效果造成游客不满意；B：导游服务人员工作能力不足面造成游客投诉。C：导游服务人员工作态度不好而造成游客投诉。三、解决方案为了更好地保护龙虎山景区世界遗产资源，针对目前浏览车管理和竹筏导游服务问题，我们建议在龙虎山数字化景区建设体系中引入车辆调度系统和电子导览系统将能进一步提高景区的管理水平和和服务能力。车辆调度系统功能： 提升营运收入方式:合理发班，提高载客率；各线路车辆合理投放。降低事故率方式: 可以针对不同站点间设置不同限速值，更可以针对车辆进出站时设置特定的限速值。降低投诉率方式：车辆发车合理，监督驾驶员规范、GPS自动报站等…提高车辆准点率方式:实施站点准点考核。降低油耗方式：GPS监督减少空驶里程。电子导览系统功能：导讲机：带扩音功能的GPS无线导讲机，导讲机具有防水功能。地图导览：本机支持全屏地图导航显示，自动寻点、GPS定位、室内无线定位。可设置多条推荐的游览路线供游客选择，并在游览中播报提示游览路径和时间提醒，实现真正的个性化参观。大屏幕，全屏触摸：3.5寸超大液晶屏，支持全屏触摸，操作简单便捷。多语种：本机支持各国语言和文字，方便各国游客参观浏览。手语：本机可实现手语讲解功能，为特殊需求的观众提供人性化的服务。归还提醒：可根据设定的时间、次数或有效区域等提醒游客归还机器，也便于景区方的管理。 福建九天龙虎山景区数字化建设项目组 2012年1月 目 录1福建九天信息科技有限公司简介52车辆调度系统52.1智能交通一体机建设效果52.1.1建设效果全面对比52.1.2提升营运收入方式62.1.3降低事故率方式72.1.4降低投诉率方式72.1.5提高车辆准点率方式82.1.6降低油耗方式82.2公交行业对智能交通设备的要求82.2.1功能全面82.2.2车载设备稳定性92.2.3车载设备要有一定的防损性92.2.4系统可持续升级92.3车载终端解决方案102.3.1自动报站102.3.2视频监控112.3.3智能调度、营运统计122.3.4远程维护192.3.5车载终端参数202.4方案优势212.4.1调度管理平台、调度业务平台功能升级方便212.4.2智能交通一体机功能全面212.4.3智能交通一体机扩展性好212.4.4智能交通一体机可靠性高222.4.5智能交通一体机维护方便223车辆无线调度对讲系统233.1概述233.2设计原则233.3系统结构设计243.4系统组成243.5系统功能244电子导览系统254.1建设内容254.2选择九天多媒体语音导讲系统的决策理由254.3使用九天导讲系统实施方案264.3.1第八代PDA多媒体导讲机265售后服务与技术支持305.1售后服务与技术支持概况305.2技术支持服务中心组织架构305.3故障响应时间315.4故障处理方案31福建九天信息科技有限公司简介福建九天信息科技有限公司成立于2004年，是国内领先的数字化景区建设专业厂商，业务网络遍布全国，主要覆盖景区数字化、场馆数字化和BRT、地铁等行业，与各大院校积极展开产学研方面的深入合作，并承担大型数字化景区教学系统的研制。公司自创立以来专注于景区数字化建设领域，持续追踪国际技术前沿，不断吸收各种必威体育精装版技术来充实和发展产品线，目前已拥有近五十多项产品及技术的国家专利和软件著作权，形成了自主知识产权体系。车辆调度系统智能交通一体机建设效果建设效果全面对比通过实施智能交通一