企业战略管理(王巧霞).ppt

企 业 战 略 管 理 2.1　企业哲学（理解） 2.2　企业愿景和使命（掌握） 2.3 　企业经营目标 2.1　企业哲学等 1、企业哲学 企业哲学的含义 企业为其经营活动所确定的信念、价值观、行为准则。 企业哲学的表现形式 企业提倡的信念 企业对利益相关者的态度 职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。 2.1　企业哲学 企业宗旨 从事什么事业，成为什么性质。 企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象等等。 经营理念－－经营活动目标、原则的界定 2.1　企业哲学 企业核心价值观 是组织处理内部人员之间关系，处理与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高依据和准则。 “做人总原则”； 企业文化的核心； 是企业完成使命，实现愿景的保证。 企业核心价值观-- “做人总原则” 真诚到永远 2.2　企业愿景和使命 愿景的涵义 愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述，是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景”的结合体。 雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目标反映了他们对自己未来的憧憬。 愿景的构成内容 企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。同时，有相对持久且富有说服力的效力。 企业前景：揭示企业面临的战略机会，但不宜局限在具体的产品或细分市场。 企业优势：不仅需要描述发展方向和机会，还需要提出利用这些机会的方式。 2.2　企业愿景和使命 2.2　企业愿景和使命 愿景的作用 共同的远景可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华，使人们不停地受到激励。 凝聚（solidify） 导向（orientation） 激励（inspirit） 竞争（competitiveness） 合作（cooperation） 愿景陈述 一个完整的远景陈述应该包括： 企业的价值观、经营理念； 10-30年的远大的、富有挑战性的目标； 对目标达成后的企业描述。 价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。 （1）核心意识形态 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。 核心价值观是组织本质的、持久的主义。 选择自由的权力 漂亮地击败对手 鼓励个人创新 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 努力工作和持续地自我提升 ——Philip Morris 核心目的是组织存在的理由，而非组织目标或经营策略。所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。 索尼公司 ：体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 迪斯尼公司：使人幸福 惠普公司 ：为人类进步和福利作技术贡献 耐克公司：体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 沃玛特 ：给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 麦肯锡咨询公司：帮助领先公司和政府更加成功 (2) 想象的未来 一方面，想象的未来向人们传递着真实：看得见的、生动的和真正的东西。 另一方面，想象的未来包含时间和不能实现的：梦想、希望和抱负。 远景层次的目标：10-30年的宏伟目标，是清楚的和令人注目的，是人们努力的聚焦点，并且是团队精神的催化剂。 四种制定方法 (1) 定量法 到2000年底成为1250亿美元的公司(Wal-Mart, 1990) (2) 定性法 汽车民主化(Ford Motor Company, early 1900s) 成为改变日本产品质量低劣形象的最有名的公司。(Sony, 1950s) (3)击垮对手法 打垮RJR成为世界第一的烟草公司(Philip Morris, 1950s) 打垮阿迪达斯。(Nike, 1960s) 击垮雅马哈。(Honda, 1970s) (4) 角色定位法 成为运动产业的耐克。(Giro Sport Design, 1986) 20年后公司像HP今天这样受人尊敬(Watkins-Johnson, 1996) 成为美国西部的哈佛。(Stanford University, 1940s) 生动的描述 想象的未来需要生动的描述，即实现目标后我们将是什么样子的震撼的、动人的和具体的描述。 把远景从文字转化为图画。你必须把远景从文字转化为图画，图画描述着当我们实现我们的目标时，我们将是什么样子。 2.2　企业愿景和使命 2、使命 （mission） 使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。 使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等，都表明组织或个体存在的理由和价值追求。 2.2　企业愿景和使命 使命的构成要素 波士顿咨询公司的使命 我们的使命是协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩。要达到