重庆烟草沙坪坝专卖局客户管理平台操作说明.doc

重庆烟草沙坪坝专卖局客户管理平台 操作说明  用户管理 - 4 - 一、 添加用户 - 4 - 二、 用户管理 - 5 - 三、 修改用户 - 5 - 基础数据管理 - 6 - 一、 基础字典管理 - 6 - (一) 字典目录管理 - 6 - (二) 字典管理 - 6 - 二、 稽查队管理 - 7 - 客户资料管理 - 8 - 一、 添加客户 - 8 - 二、 客户列表 - 9 - 三、 修改客户 - 9 - 查处管理 - 11 - 一、 添加查处 - 11 - 二、 查处列表 - 11 - 三、 修改查处 - 12 - 客户反馈管理 - 13 - 一、 添加客户反馈 - 13 - 二、 客户反馈列表 - 13 - 三、 修改客户反馈 - 14 - 查询管理 - 15 - 一、 客户查询 - 15 - (一) 客户列表 - 15 - (二) 客户查询 - 16 - 二、 查处查询 - 16 - (一) 查处列表 - 17 - (二) 查处查询 - 17 - 三、 客户分布图 - 18 - 四、 许可证预警 - 18 - (一) 许可证到期预警列表 - 18 - (二) 许可证到期预警处理 - 19 - 五、 更换稽查员 - 19 - 六、 客户反馈查询 - 20 - (一) 客户反馈列表 - 20 - (二) 客户反馈查询 - 20 - 七、 客户查处次数查询 - 21 -  用户管理 USER MANAGEMENT 用户管理是本系统后台基础模块之一，用于对本系统的操作用户管理，是系统首要设置的对象。 添加用户 添加用户用于新增操作用户，其中登录名和真实姓名为必填项，登录名应以英文字母和阿拉伯数字组成，且登录名不能为Admin。 权限栏用于设置用户对系统模块的访问权限，其中查处管理模块和客户反馈管理模块有个人和全部两个选项，系统默认为个人，即代表在该模块中，仅能查看、编辑和删除自己所提交的信息；若选择全部，即代表在该模块中，可以查看所有人提交的信息。 用户信息填写完后，点击下方提交按钮，系统会自动为该用户分配一个默认密码123456。该用户登录本系统后，自行在左侧顶部修改密码。 稽查队长、稽查员、客户经理的信息均在此添加注册。 用户管理 用户管理用于查询系统操作用户。 查询可通过登录账号或者登录名进行查询，查询内容支持单关键字模糊查询。 修改用户 修改用户用于修改用户信息，操作跟添加用户基本相同，仅多出停用此账号功能。账号被停用后，即不能再登录本系统。  基础数据管理 BASIC DATA MANAGEMENT 基本数据管理也是本系统后台基础模块之一，用于对本系统提供公共基础数据的支持。 基础字典管理 基础字典分为字典目录和字典两级。 字典目录管理 字典目录即字典分类，为本系统数据提取依据，非本系统开发人员，严厉禁止擅自修改目录编码或者删除字典目录。 点击设置按钮，即可进入字典的管理页面。 字典管理 字典管理中所需要注意的是字典值，字典值用于标识当前字典数据，便于系统提取相应内容进行显示。字典值在当前字典目录下不能重复设置。 稽查队管理 稽查队管理用于稽查队信息管理及队长分配，因此在设置稽查队之前，要先进行用户的添加。其中编码用于标识当前稽查队数据，标志用在地图显示方面，以区分客户各属于哪个队。标志的内容即图片文件名称，为C1.BMP、C2.BMP～C9.BMP，即现在系统默认有九个队的标志。  客户资料管理 CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT 客户资料管理用于对客户进行新增、修改、暂停、注销、恢复、删除等操作。为了保证客户资料的安全性，因此本模块遵循谁提交谁管理原则，即每个用户仅能管理自己所提交的客户。 添加客户 添加客户用于提交客户信息。此处默认的稽查员就是提交人自己。 上传的照片最大允许1M，且客户照片和经营地照片的尺寸均有限制要求，若超出这个限制，图片就会产生压缩变形的效果。 地理位置的经纬度由GPS采集器获得，格式是XXX.XXXXXXXX。如果不填写，均默认为0。 客户列表 客户列表里罗列的是当前用户名下的客户资料，并可进行修改和删除操作。 列表中，客户名称列里的客户名称若是以红色显示，则表示该客户在当前月份里有被查处的记录。 列表上方，可以通过客户名称单关键字模糊查询和客户状态进行客户的筛选。在客户状态下拉列表中，选择本月新客户可以查看本月新添加的客户列表。 修改客户 修改客户用于更正、补充客户资料及状态。 由于许可证有效期有特定处理方式，且有保存修改记录，所以在本处不能直接修改许可证有效期。 上传的照片最大允许1M，且客户照片和经营地照片的尺寸均有限制要求，若超出这个限制，图片就会产生压缩变形的效果。 地理位置的经纬度由GPS采集器获得，格式是XXX.XXXXX