21从战略角度制定战略计划 HOW TO DEVELOP STRATEGIC PLANS BASED ON STRATEGIC VISION.docx

21如何用战略的眼光制定战略规划 概述 如果您企业的战略规划不是用战略眼光来写的就毫无价值。同时，不能充分利用外部意识可能会导致不完整的战略规划；未能清楚阐明愿景也会导致规划的结构缺陷。根据这两个重要要素，这里给出了一个指南，提供制定战略规划的分步指导。美国人事管理办公室制定了继任能力要求，列出从最基本到最高水平的知识、技能和能力。针对行政级别的经理只有两个要求：愿景和外部认识。如果不关注这些关键的要素，战略规划的完整性遭到破坏，并且危及未来方向的稳健基础。战略规划的非常阶段可以令人生畏：经理人通常认为自己是控制者、主管和甚至规划师，但并不是战略家。然而过程中断却提供了一种机会，通过强化目前的优势以在减少将来弱点的影响。基本上，制定战略规划过程涉及五个步骤。1. 始于问题现代管理科学之父彼得·德鲁克说：杰出的领袖“知道如何问问题——正确的问题。”有经验的战略规划者开始于一系列的问题，它们可以提供一种框架，并从此做出关键决定。问题越多，也就越可能接近最好的想法，做出最好的决定的可能性越大。按照这一思路，这里给出了一些问题，以激发思维作为规划过程中的第一步。这些问题可以适用于组织中任何级别的战略规划者。_ 什么是我们今天面对的巨大问题？_ 什么是我们明天将面临的呢？_ 技术迄今已怎样改变我们做生意的方式？_ 技术可能会如何改变我们在今后进行业务的方式吗？_ 我们做什么和什么做得好？_ 我们做什么和什么做的不好？_ 做什么我们来加强？_ 什么测量结果能指示我们如何做呢？_ 什么应该被淘汰吗？_ 作为一分子我们为社区和世界做什么了吗？_ 我们道德准线已清楚地定义了吗？_ 我们是否是全球化思维与本地化运作？_ 是不是有我们应该做而我们没有做的事情吗？_ 我们需要什么样的培训？_ 我们的客户可能会提出什么样的要求？ _ 我们错过了什么机会？_ 最近我们同行业内人士犯下了什么错误？_ 哪些资源是我们过去曾捍卫而现在却在浪费呢？_ 什么样的轮子已经被发明了？_ 什么样的客户投诉可能导致产品或服务创新？_ 我们如何界定我们现有的文化呢？_ 我们的文化将会变成什么样？_ 什么能使我们独一无二？_ 我们有士气方面的问题吗？_ 有什么潜在利润的空间我们忽略了？_ 我们为鼓励创新做哪些事情？_ 未来我们需要什么样的唯一性呢？_ 我们可以做什么来塑造这种结果呢？_ 依据什么样的标准或条款我们想要被大家了解？_ 员工可能会提出什么要求？_ 我们如何能让他们参与的更多？_ 什么将是未来顾客想要的呢？_ 使命感驱动着我们吗？_ 我们现有的愿景是什么？_ 雇员了解它的程度如何？_ 我们的客户和供应商熟悉我们的愿景吗？_ 我们如何以改进的方式以把调整的愿景与新的战略计划传达给那些对我们至关重要重要的人呢？_ 什么障碍防止资源优化呢？_ 多少或多少是我们愿意承诺的？_ 什么安全问题，我们应关心呢？_ 什么是理想的工作场所？_ 什么是理想的领导者呢？_ 什么是最理想的公司？_ 什么是的理想的产品或服务？_ 什么是理想的雇员？ _ 我们发出什么样的信息？_ 什么区别开始模糊？ _ 未来的竞争采取什么形式？_ 什么市场趋势应该被注意？_ 什么是我们的竞争优势？_ 哪些差距需要填补？_ 哪些风险值得考虑？_ 我们如何可以扩大我们的市场？_ 什么基本原则是我们可以同意的？_ 什么神话环绕我们的努力？_ 现实是什么呢？_ 什么组合可能会取得改善或更大的利润？_ 我们想象过每一种可能的负面不测吗？_ 我们在与它们有应对计划吗？_ 我们的工作重点是什么呢？_ 我们的价值观是什么？_ 什么哲学自组织开始以来经受多年仍然存在？_ 我们愿意给作者沃伦·本尼斯的预言多少可信度呢？--工厂的未来将会有只有两名雇员： 一个人和一条狗。人负责喂狗，而狗看着设备。2.确定外部事件对愿景的影响，但不要过于受瞬态事件的影响普鲁士军事战略家卡尔·冯·克劳斯威茨曾警告，对瞬态事件、尤其是辉煌瞬态事件太多关注是危险的。战略规划困难之处和挑战在于，确定哪些事件是瞬态事件和哪些是将对组织产生深刻影响的事件。经理的头衔并会戴在无所不知者的头上。因此，我们能做的最好就是，先拿出一个计划，并准备好随时调整。某个制定战略规划最有价值、也是最常被忽视的要素可以从每天新闻报道中可以找到的，并不只是来自华尔街。每当一件重大事件打破了我们搭建的传统思维的围墙，这个时候领导人应当检讨现行的政策并制定措施以应对未来的突发事件。对于危机的情况尤其如此。俄克拉荷马州爆炸案应该让每个组织的领导人提出疑问，这事可能会发生在这里吗？若然，我们准备好了吗？这种审视会产生一些基本规划:我们有紧急疏散计划吗？ 实际地来说，灾难发生的可能性微乎其微。尽管如此，花最少量的资源，建立应急计划是值得的。典型问题更是如此，安全和保安（工作场所暴力、性骚扰、