2013项目管理辅导班笔记(任宏部分).doc

重庆大学 工程项目管理 2013年考研辅导班笔记 前言:首先欢迎大家2013年报考我们重庆大学管理科学与工程专业的研究生,今年只有三种题型:单选题45分,多选题40分,计算分析绘图题65分.不考简答题.专硕和学硕的题今年差别很小,题型一样.教材要多看,理解性记忆很重要/ 辅导班指定教材:工程项目管理 从陪经编 第四版 高等教育出版社 工程项目管理 任宏主编 高等教育出版社 注意:从陪经使用第四版教材,辅导班讲课和考试题均使用此版本.第三版和第四版有一定的差别,有差别的地方是有可能是要考到的,请复习之前购买第四版教材与资料配套复习. 考试答题注意事项:画网络图应先用铅笔在草稿上完成,再用钢笔;来答题.单代号和双代号都要掌握,以双代号为主. 计算分析画图范围:横道图,横道图绘制,网络图单代号,双代号,以双代号为主的时标网络图等等.包括挣值法,香蕉曲线,前锋线,资源优化,质量管理的数理统计方法等. 教材:工程项目管理 任宏主编 高等教育出版社 第一章: 项目与项目管理 P4 项目的特征:重要掌握 项目是独特的(也是一次性的)\ 临时性的组织 目标性 有限的资源 以上4点的特征内涵要了解 项目的风险要比生活中的风险大得多 P5 项目的四维目标有四种(任何一个项目都在四维目标的约束下完成) 客户满意度 时间 技术标准 费用 项目的四维目标: 是互相矛盾的 是统一的 对一个特定的项目没有统一的标准 P8 1.1.2 项目形式多种多样的原因(了解一下) 产品生命周期缩短 对客户的关注 需要采用柔性管理 给职员授权 工作内容的不确定性 复杂性的增加 P15 表1.2 项目与日常作业的区别(要知道) P16 1.2.1 为什么要进行项目管理(了解一下) P19 1.2.2 什么是项目管理(了解一下) P20 2,本书作者的定义(要知道) 约束条件主要是资源条件 所谓项目管理,是指依靠项目团队的努力,在项目的全过程中.通过科学的管理方法在各种约束条件下达到特定的目标: 三个核心点: 特定的目标 各条件的约束 团队精神 项目管理的特点(了解) 工作的创造性 项目组织的特殊性 客户的满意度 P22-1.2.3如何进行项目管理(知道) 现代管理与传统项目管理的最大区别:是否以客户为中心: (P27)1.3.1 科学管理理论的创建(了解一下) (P29)1..3.2 管理理论的发展 (P32)1.3.3 项目管理的发展(了解一下) 第二章 项目管理的过程 (P37) 图2.1 项目管理的过程(要知道) 分两类:1、管理2、资源 1、组织框架2、吸收信息 2.1.1 项目生命周期的概念(要知道) P38 项目管理过程有哪几个阶段(要知道) 表2.1 要了解知道每一个阶段的工作内容是什么? P47 2.2 项目管理的方法 项目管理的两大职能是计划职能和执行职能 计划职能的核心是创造性产品 执行职能的核心是控制 图2.8 项目管理的两大职能(了解知道) P52-2.2.5 了解控制是什么 核心:在项目组织中,最高层通常负责控制的是整个项目费用的支出,中层管理者控制的是确保营运资金得到最有效的使用,执行层控制的是监督生产活动是否正常.控制的方法包括记录,检查,对比,分析.采取措施等 有效的控制程序(掌握) 设置控制目标 确定检查执行结果的方法和标准 确定执行结果与计划目标对比的方法 确定评估实际与计划的偏差方法 采取正确的行动消除偏差,使项目回到计划的目标上 P57-1.有效的决策程序 采取调查研究,系统地收集与项目有关的资料 整理,分类收集到的信息,再次基础上进行分析 根据对资料研究的结果,假设几个可能的方案 在已知的环境条件下,验证方案的可行性 通过验证对不足之处进行必要修改,最终,确定可以实施的方案 具体的决策程序: 定义问题 得到事实 检查事实 确定可选方案 按决策行动 检查结果 P59-2.3 项目有关者和关键角色的管理(了解) P61 2.3.1 项目影响着(了解) 环境影响者一定不是项目参与者 P63 项目参与者包括哪些(掌握) 投资者2、项目经理3、承包商4、供应商5、客户 项目投资者不是项目的业主或甲方 P65 图2.1.5 关键角色的管理程序(要知道) 第三张 项目管理的启动 P70 3.1.1。 项目识别(要知道了解) 了解客户需求(记大点,内容要理解) (1)客户的需求是他们得到的产品或服务能满足他们的使用要求 (2) 客户希望业主或建设者遵守价格和时间的承诺 (3)客户期望我们提供他们不知道或不能描述的产品或服务的必备功能(重点) (4)客户期望我们能全心全意的为他们服务 P72 确定项目目标(要了解知道) 1. 2.所有目标可以定量化 3．所有目标都此消彼长,矛盾统一 P77 3.1.2 项目