2014年业扩报装.pptVIP

月度 供用电合同录入系统率 4 月度 营业业务费用收取（退还）差错 3 月度 高压业扩资料扫描上传率 2 月度 业扩书面资料和营销系统符合度（高压） 1 序号 指标名称 评价周期 月度 小区新装管理规范度 8 月度 工单合格率（低压） 7 月度 业扩工单终止率 6 月度 业扩工单回退率 5 年度 精品工程入选情况 11 季度 业扩“三不指定”落实情况 10 季度 典型案例入选情况 9 三、业扩报装指标解析 1．2014年县公司业扩报装指标体系 新增指标 新增指标 新增指标 新增指标 新增指标 高压业扩契约兑现率 高压业扩契约规范性 10kV业扩报装集约率 超短周期工单数 业扩报装时长影响电量 高压客户业扩报装满意率 删除指标 12项 11项 4、分布式光伏发电项目简介 1 什么是分布式光伏发电？ 2 分布式光伏发电享受哪些优惠政策？ 3 分布式光伏发电有哪些收入？ 是指在用户所在场地或附近建设安装，运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配电网系统平衡调节为特征的光伏发电设施。 分布式光伏发电项目简介 上网电量全额收购，电价执行省物价局批准的燃煤机组标杆上网电价，当前电价标准为0.4357元/千瓦时（含税） 上网电费 0.42元/千瓦时（含17%的增值税）乘以发电量。补助资金由国家财政部拨付、供电企业转付，补贴期限原则上为20年。不具备开具增值税发票条件的自然人分布式光伏发电项目，补助标准为0.359元/千瓦时（不含税）。 可再生能源补贴 3、分布式光伏发电并网相关手续及应注意问题： （自然人）：①分布式光伏发电项目并网申请表②身份证原件及复印件③房权证（在屋顶或院内需）、土地证（在厂院内及荒山）④在公共设施如楼顶、楼体外墙进行光伏发电建设需楼上所有住户同意光伏发电的签名⑤用户应委托有资质的施工企业进行施工（承装修试电力设施许可证、建筑企业资质证书、安全生产许可证）并使用符合国家有关规定，符合并网条件的产品和设备。 （法人）：①经办人身份证原件及复印件和法人委托书原件（或法定代表人身份证原件及复印件）②企业法人营业执照、土地证③发电项目前期工作资料④政府投资主管部门同意开展前期工作的批复（仅适用于需核准项目）⑤用户电网相关资料（仅适用大工业用户）⑥用户应委托有资质的施工企业进行施工（承装修试电力设施许可证、建筑企业资质证书、安全生产许可证），并使用符合国家有关规定，符合并网条件的产品和设备。 分布式电源并网服务时限达标率100% 1 分布式电源系统应用情况达标率100% 2 确保不发生分布式电源并网服务不规范等原因引起的新闻舆情或重大客户投诉问题 3 工作目标 一 1 分布式电源管理 一是规范并网服务管理。严格执行省公司分布式电源项目并网服务管理实施细则（正在修订），规范服务流程，加强工作协同，严格按照服务时限开展工作。 二是跟踪并网服务实施效果。主动走访项目业主，了解发电设备管理情况。7-9月份，威海营销部组织发展部、经研所、调控中心、各服务室、县公司等开展分布式电源并网问题调研，我公司需提前走访宋村光伏发电客户，了解发电设备运行情况。 持续做好分布式电源并网服务 省公司计划于5月底前完成营销系统适应光伏业务调整。 8月份分布式电源运营管理系统将上线运行。系统上线前，宋村供电所负责每月2日现场抄录分布式电源发电出口、上网、下网连接点处电能计量装置表码。系统上线后深化应用，实现项目发电及用电情况的实时监测。 强化分布式电源运营情况监控 一是规范分布式电源并网服务咨询和业务受理。 二是开展分布式电源并网业务培训。根据威海供电公司工作安排5-6月份分批安排人员参加省公司培训。 三是及时消除潜在的风险隐患。规范、高效处理与并网服务相关的咨询电话、95598工单。 切实做好舆情风险防范 重点工作安排 二 * 工 作 目 标 3 重点工作及措施 业扩报装指标解析 1 2 4 光伏发电项目简介 业扩工单中重要信息正确率100% 业扩资料扫描上传率100%，业扩书面资料和营销系统符合度100% 供用电合同录入系统率100% 业扩服务时限达标率100% 确保不发生“三指定”问题被投诉经查属实和被媒体曝光的事件 一、工作目标 深入排查客户受电工程的关键环节 注重供电服务舆情防范 2013、2014年省电监办先后开展了两次用户受电工程市场开放情况调查，今年起省电监办每年将组织对各地受电市场进行抽查。 注重供电服务舆情防范，不得随意答复或敷衍客户。 “三指定”治理 二、重点工作及措施 （一）持续开展“三指定”专项治理工作 各单位要引起重视，深入排查客户受电工程的关键环节，消除存在的“三指定”嫌疑或现象，杜绝另设“入围”审查或资质许可条件。 发生客户投诉或恶意评价事件时，要妥