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IMS故障处理案例分析

(1)IMS用户做主叫,拨打其他运营商固话,被叫忙,听不到录音通知(主要在日照发现) 按照集团公司的录音通知规范,放音原则是“ 移动内部场景及其它运营商用户拨打移动用户场景,由被叫叫端局放音 移动用户拨打其它运营商用户场景,对端运营商放音时,透传放音,对端运营商不放音时,优选由移动关口局放音,也可由本端主叫交换机放音。” 省内其他市公司这种问题较少,可能是由于当地的联通、电信对于忙都播放了录音通知,而日照电信、联通没有播放录音通知。此时,应该由移动关口局播放。 处理方法:华为关口局添加CV30(被叫长忙)放音配置,在联通用户忙而且不放音的情况,由关口局进行放音: ADD CFPRO: FCC=CV30, FSNAME=0, PT=SIG, TT=TID57, DCN=DEFAULT; 经测试,问题解决。 (2)IMS用户做主叫,拨打移动手机,手机无应答,听静音(正常应该是嘟嘟音)。 经信令分析,端局回送的ACM消息中的带内放音指示(inband information)可能会被关口局修改为无指示(no indication),从而导致IMS用户听不到端局的回铃音。 处理方法:在关口局修改参数P116 BIT11和BIT10,以避免这种情况。 MOD MSFP: ID=P116, MODTYPE=P1, BIT=10, BITVAL=0; MOD MSFP: ID=P116, MODTYPE=P1, BIT=11, BITVAL=1; (3)IMS用户做主叫,拨打移动手机,手机无应答,若端局先拆线,听“尚未登录”录音通知;若IMS先拆线,正常。 这种情况产生的范围非常广,对全省端局的振铃时长进行了检查,省内大部分端局设置的是45秒,济南少数端局、威海设置的是60秒,济宁、聊城少数端局设置的是40秒。60秒振铃时长的端局下手机做被叫,无应答时录音通知都没有问题。 经信令跟踪,发现是由于Centrex和MGCF的录音通知播放标准不统一引起,当CS域端局先拆线时,MGCF向Centrex发送480消息(携带原因值),指示Centrex平台放音,但是Centrex平台不区分原因值,见到480消息,全部播放“用户未登录”的录音通知。 处理方法: 向集团公司提出申请,建议修改Centrex平台录音通知播放规范。 作为临时解决方案,修改Centrex平台“用户未登录”的录音通知内容,改为“嘟嘟”音。 向华为研发提出修改Centrex平台录音通知播放原则的需求,开发软件补丁解决这个问题。 (4)IMS用户做被叫时忙,主叫听不到录音通知,只听到“嘟嘟”音。 这个也是由于Centrex平台与MGCF放音规范不一致引起。需要华为提交研发处理,开发软件补丁解决。暂无临时解决方法。 谢 谢 谢 谢 IMS故障处理案例分析 2012年我省的IMS网络有了较大规模的发展,用户数从年初的3000左右,到12月底超过8万,忙时话务量也从1月的2000Erl发展到12月的超过4万Erl。 随着IMS商用化进程加快,由于对新组网、新设备、新业务的不熟悉,各市公司在日常的故障处理过程中遇到了许多的难题。 省公司对近期发生的IMS核心网、接入设备的故障进行了汇总整理,对一些典型的故障处理进行了总结,希望能对各市公司有所帮助。主要有几下几大类故障: 接入设备故障 接入设备与核心网信令配合问题 用户权限密码设置问题 核心网(包括业务平台)的问题 接入设备参数设置与核心网不一致导致通话异常 问题描述 聊城一中IMS终端主叫通话过程中出现自动挂断情况。经过现场拨测,发现有时通话10分钟也不会挂断,有时1-2分钟就会中断。 分析定位 经信令跟踪发现,用户侧register请求消息中带有Expires: 30参数,核心网默认register请求消息中Min-Expires: 1800,因此回复给终端侧SIP 423(时间间隔过短),最终核心网下发BYE消息拆线,导致通话过程中自动挂断。 问题原因是会话更新请求消息中的expires参数不符合规范,核心网回SIP 423,终端侧没有及时回应这个消息,导致用户掉线。 解决措施 按照中兴核心网侧register请求消息中Min-Expires: 1800的要求对IMS终端配置文件进行修改。在用户侧多次拨测,通话未再出现自动挂断的情况。 接入设备参数设置与核心网不一致导致通话异常 问题描述 淄博佳和IAD设备下的IMS用户呼叫手机,接通后,能够通话,但20秒左右,IMS用户自动断线,发出忙音。重复试验多遍,情况基本相同。。 分析定位 PBX用户发送报文采用传输层端口为5060,SIP消息内端口为5061。 华为的SBC中存在检测呼叫CCB机制。当终端信令传输层与信令端口不一致并且该终端做主叫时,会导致出现认为呼叫用户不存在的误判,SBC进行

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