笔试与面试学习概要.ppt

第四讲 笔试与面试 主要内容 用人单位招聘的一般流程 ※ 分析职位需求 ? ※ 制定招聘策略 ? ※ 发布空缺职位 ? ※ 筛选合格简历 ? ※ 安排笔试及测评 ? ※ 面试筛选 ? ※ 背景调查确认 ? ※ 体检 ? ※ 发出录用通知，签订相应文件 笔试和测评 笔试 笔试的技巧 ※笔试题目更多是考察求职者的基本功底，与职位要求的 相关度很高。 ? ※通常案例题目是没有正确与错误答案的，赢得考官好评的关键，是言之成据，逻辑清晰，条理性强。 ? ※在审题时，需要找到问题的关键所在并归纳出来。 ※提出自己的论点时，必须有足够的论据作为支撑。 ? ※无论是谈论点还是摆论据，都需要按照重要性由高到低的顺序进行展开。 ? ※回答问题或表述时，条理和层次要清楚，具体内容未必要展开太多。毕竟，考官要看的是思路，而不是一个长篇大论。 测评的技巧 测评的依据----一个人外在表现出来的知识、技能，是由其内在的价值观、自我形象定位所决定的，而决定一个人价值观和自我形象定位的，则是他的个性、人格和社会动机及内驱力。 ? 测评的实质，是判断一个人的某个特点或特质在人群中的分布 ? 目前国内测评体系存在的问题 ? 测评的回答技巧 面试 面试的种类 以面试官的组成方式来分类 ? 个人面试 ? 小组面试 ? 无领导小组讨论面试 ? 以面试题目的方式 ? 非结构化面试 ? 结构化面试 ? 行为面试法 ? 情景模拟法 ? 压力面试法 非结构化面试 面试官按照自身的感觉随机提问。 特点： 1、面试官所提出的问题缺乏针对性，所问的问题零散，没有内在逻辑； 2、面试者前期准备充分很容易通过。 结构化面试 面试官按照事先制定的标准化程序进行的面试。 特点： 1、通过分析得出空缺职位的胜任资格； 2、确定可测量命题，并给出参考答案及评分标准； 3、对应聘同一个职位的所有应试者都提相同问题； 4、考官必须经过专门的挑选和培训； 5、有统一的评分标准和评定量表。 缺点： 1、耗时； 2、开发费用高； 3、缺少因人而异的“个性化”问题； 4、层层深入提问的方式受到限制。 常见结构化面试会用到的问题： ●请告诉我们你的优点和缺点 ●你为什么选择我们公司/为什么应聘这个职位 ●你觉得自己在过去职业生涯中最成功或不成功的一件事 行为面试法 面试官在面试中针对应聘者过去发生的事件进行询问，并由此判断面试者做事的习惯、思考问题的习惯以及如何和他人进行交流等细节问题。 特点： 1、比较常用“最……”的方式提问； 2、采用不断追问的方式了解细节，对真实性进行验证。 常见行为面试法的问题： ●你在过去五年中，印象最深刻的一件事。印象深刻的原因是？ ●你在过去的经历中，遇到的最困难的一件事是什么，你是怎么应付的？ ●你的简历中谈到你受到一次很大的奖励，那是怎么回事？ 情景模拟法 面试官设定一定的假设情境，在此基础上要求应聘者对一系列问题进行回答。可以看成是结构化面试的特殊形式。 特点： 1、答案会有多样性 2、设定情境多样性和复杂性，面试者很难应对 常见情境模拟法的问题： ●如果出现了什么样的情况，你该怎么办？ ●假设你的同事因为某一件事误解了你，你会如何处理？ ●如果你知道你的上级做出的某一项决定是错误的，但他一意孤行，你怎么办？ 压力面试法 在面试过程中，让面试者感觉到很大的压力，来观察应聘者的反应和表现。 要求： 面试者要有良好的心态，在面试过程中需要控制自己的情绪。 面试前后需注意的问题 面试前的准备 面试过程中的注意事项 面试答题技巧 面试七忌 面试后的工作 面试前的准备 面试过程中的注意事项 面试结束后的工作 面试中常见问题分析 面试中常见问题分析 2、请用一分钟做一下自我介绍 ? ※ 通过自述，对应聘者形成整体印象。同时留出面试官阅读材料的时间 ※ 回答要点： ? √ 向面试官陈述自己符合职位要求的特点和突出之处 ? √ 用口语化的方式来陈述 ? √ 言多必失 ? √ 和简历等书面材料必须一致 面试中常见问题分析 3、请告诉我们，你的优点与缺点。 ? ※ 面试官需要考察： √ 应聘者能否客观认识自己； ? √ 应聘者的优点是否能和职位的要求相匹配，比别的应聘者有更好的优势； ? √ 应聘者的缺点和职位的要求是否冲突，是否会影响到工作职责的实现。 ? ※ 回答要点： ? √ 长处与职位要求相吻合 ? √ 不要回答貌似缺点的优点 ? √ 要和自己的实际情况相吻合，但缺点不应该和职位要求冲突 ? √ 可以不说，但不能说假话 √