“误会”的表现、后果、原因以及对策.pptVIP

每会一分享 浅谈“误会”？ 分享者：周益斌 时间：2013年6月3日 引子：误杀义犬 　　早年在美国阿拉斯加，有一对年轻人结婚，婚後生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。 　　他忙於生活，又忙於看家，因没有人帮忙照看孩子，就训练一条狗来抚养孩子。那狗聪明听话，能咬著奶瓶喂奶给孩子喝。 误杀义犬 有一天，主人出去了，把它留在家里照顾孩子。 　　他到了别的地方，因遇大雪，第二天才赶回家里。狗闻声出来迎接主人，他把房门打开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血。 误杀义犬 主人看到这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。之後，忽然他听到孩子的声音，又见孩子从床下爬了出来，於是抱起孩子。他看到虽然孩子身上有血，但并未受伤。 　　 误杀义犬 他很惊奇，不知究竟是怎么一回事，再看看狗，腿上的肉没有了，旁边有一只狼，口里还咬着狗的肉。原来是狗救了小主人，结果却被主人误杀了，这真是天下最令人唏嘘的误会。 一、误会可能造成什么后果？ 人对无限忠诚的狗都会产生如此可怕的严重误会，何况人与人之间呢？ 有时误会给人造成的伤害就像把钉子钉在墙上，即使你把钉子拔出来，痕迹却永远都在。 二、为什么会误会别人？ 由于个人的性格、涵养、知识和阅历不同，加上一些社会偏见，难免会对人和物造成误解、误读、误判，从而形成误会。人们研究发现，刻板印象是典型的社会偏见现象之一。　　 刻板印象 刻板印象（亦称印刻作用），是一个社会学名词，专指人类对于某些特定类型人、事、物的一种概括的看法。这种看法可能是来自于同一类型的人、事、物之中的某一个个体给旁人的观感。通常，刻板印象大多数是负面的、先入为主的，并不能代表每个属于这个类型的人、事、物都拥有这样的特质。 “刻板印象” 有何体现？ 外形/仪态 男女有别 地域印象 长沙妹子不可交， 面若桃花心似刀。 山东人直爽大方好客 南方人心眼小 蛮横，偷窃、行凶 新疆人印象 小小测试 一位公安局长在路边同一位老人聊天，这时跑过来一位小孩，急冲冲地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。” 　 你知道这两个吵架的人和公安局长是什么关系吗？ 测试答案：刻板印象 答案： 公安局长在刻板印象中是男的，本案例中却是女的。 “你爸爸”指的是女局长的爸爸，即孩子的外公。 “我爸爸”指的是女局长的丈夫，即孩子的父亲。 三、怎样才能尽量避免造成误会 尽管误会时时发生、处处发生，但是在您身上可以少发生或不发生。怎么才能做到呢？请看故事：颜回抓饭。 　　 颜回抓饭 【翻译】 孔子被困在陈国、蔡国之间，只能吃些没有米粒的野菜，七天没有进粮食。孔子白天躺着睡觉。颜回去讨米，讨到米后烧火做饭，饭快要熟了，孔子望见颜回抓取锅里的饭吃。过了一会，饭熟了，颜回谒见孔子并且献上饭食。孔子假装没有看见颜回抓饭吃，起身说：“今天我梦见了先君，把饭食弄干净了然后祭祀先君。”颜回回答说：“不行。刚才烟尘掉到锅里，扔掉沾着烟尘的食物不吉利，所以我抓出来吃掉了。”孔子叹息着说：“所相信的是眼睛，可是眼睛看到的还是不可以相信；所依靠的是心，可是心里揣度的还不足以依靠。学生们要记住：了解人本来就不容易呀。”所以，对一个人有所知并不难，要达到孔子所说的知人就难了。 颜回抓饭 启示： 生活：观察法+访谈法+实物收集法 研究：实证研究+质性研究 评估：材料评审+现场评估+常态评估+动态评估+专家评估 用科学方法去了解身边的人和物 用心去了解身边的人和物 让误会在你我身上少或不发生！ 谢谢聆听 PPT制作人：邬文君 * PPT制作人：邬文君 * PPT制作人：邬文君 * PPT制作人：邬文君 *