【销售技巧】精英入门.pptVIP

销售技巧 入门--精英 设计语言---塑造美 如何塑造产品的设计卖点？ ----使用美好的句子 简洁对称的结构 经典与时尚的新作 简单的设计轻盈的质感 雪纺的自然垂顺与飘逸令她纯美淑女的气质更加锦上添花 挺括的上衣和铅笔裤的相映成趣，象征女性的多样性格 时尚且高贵一举一动感性与优雅并存 抽象与艺术化的造型，流畅自然的线条，优美律动的曲线，淋漓尽致的诠释 经典的造型，低调奢华的诠释，完美剪裁与高腰设计的配合，从容而优雅 独特的设计，简约与奢华的呼应 简单的造型有种利落的率性美 Any more？ 设计语言 如何塑造产品的设计卖点？ ----使用美好的句子 您的朋友看到您穿上这条裙子绽放出光彩，必定会羡慕和赞美 您穿上这样漂亮的裙子，充分展现您优雅高贵的气质 可以肯定，这条裙子必定会令她感到兴奋万分，当她穿起这条裙子，朋友们一定会用羡慕的眼光看她 每款衣服都有其独特的美感，因为每个款式都是我们设计师精心设计的。尤其是穿在您的身上，那份优雅的气质展现无余。 送给她这条美丽的裙子，她的心情也会更加美丽，任何时候穿起都会想起这一令她难忘的时刻 礼物往往都会带来极大的惊喜，穿上它，她将会把自己最柔美的一面展现出来 每当她穿起您送她的这条裙子，就会回忆起您对她的重视与认真，令她时刻感受到您对她的感情 Any more？ 连带销售3小技巧 第1招，展示或建议能够满足需求的额外产品 第2招，互搭互配 第3招，利用促销 1 什么是异议 2 对待异议的正确态度 第4步：处理异议 3 处理异议的技巧 4 常见异议解析 在销售的任何一个环节顾客都有可能提出异议，愈懂得处理异议的技巧，愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议就摒弃了你与客户的一个障碍，你就相应地接近客户一步。 1、什么是异议？ 常见异议解析 价格异议 产品异议 购买时间异议 货源异议 决策力异议 销售人员异议 ⑴任何产品都会有人拒绝。除非聚宝盆、长生不老药。 ⑵异议是顾客的权利，没有任何异议的客户才是最难处理的客户。 ⑶异议是宣泄客户内心态度的最好指标。 ⑷异议表示我们的利益仍未满足客户的需要，表示顾客对你及产品的信赖与期望。 ⑸异议意味着机会，是通往成功交易的关键分水岭。 ——嫌货人,才是买货人！ 2、对待异议的正确态度： ⑴看清异议真面目 ⑵永不争辩 ⑶强调顾客受益 ⑷适当的解释化解异议 ⑸感谢顾客的异议 3、处理异议的技巧： ——你要知道，一分钱，一分货 ——绝对不可能发生这种事 ——别人用的都挺好的呀 ——这种问题我们见得多了 ——这个价格是公司规定的 ——我不知道，不清楚 ——你要去问别人，这不是我们的事 4、处理异议的禁语 分析： 顾客之所以说款式少，没有好看的，可能长时间逛街看得多，就审美疲劳了。在没有了解产品特点前或多或少都会觉得没什么好看的。 常见异议解析 引导策略： 面对顾客的异议，首先给予充分的理解，然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。 顾客：你们家款式太少，没什么好看的 不要否定顾客，即使她是错的，也要先理解，再引导！ 分析： 很多顾客一闲贵，我们就转介绍商品。有的同事还会说一句话：“我们这有便宜的，您来这边看看” 顾客只会随便看看两眼，然后离开，因为你让她感到侮辱的感觉，好像她买不起好的。 顾客：这个超出我的预算 转介绍要考虑到顾客的尊严！ 引导策略： 直接问？“那小姐请问您的预算是多少？她会报一个数字，我们看看她的预算。 针对性的推荐 三、客户管理 二、销售六步曲 一、销售的概述 四、情景演练 内容大纲 一、销售的概述 把产品卖出去，让有需求的客户得到满足！ 把产品卖出去，让产品价值超出客户的期望值！ 把产品卖出去，塑造产品价值，创造客户需求！ 什么是销售？ 销售人员万能的10种观念 1、生客卖礼貌 2、熟客卖热情 3、急客卖时间 4、慢客卖热心 5、有钱卖尊贵 6、没钱卖实惠 7、时髦卖时尚 8、专业卖专业 9、豪客卖仗义 10、小气卖利益 销售人员应具备哪些心态 顾客虐我千百变，我待顾客如初恋 二、销售六部曲 1 接近顾客 确认顾客需求 2 产品介绍 处理异议 促成成交 收银送宾 3 4 5 6 1 接近顾客的方式 2 什么时候接近顾客 3 接近顾客的6种方式 第1步：接近顾客 接近顾客的方式 迎宾最佳方式： 语言+表情+动作 微笑+眼神交流 迎宾 为什么要主动迎宾？ ——冷淡会使70%的客户对你敬而远之 ——客户期待销售人员主动相迎 ——关注顾客的动态，以示尊重 讨论： ——请问，见到客人马上就进入