中国手机消费者调研报告Q3.pptVIP

2009年第三季度 赛诺市场研究公司－综合研究部 3G广告认知电视媒体居首，户外广告认知度显著！ 移动G3为消费者首选品牌！网络质量、口碑、服务及资费成为品牌首选因素！ 超过6成消费者愿意为3G终端额外支付费用 63％用户愿意使用3G终端并为终端额外付费； 3G终端潜在用户平均额外支付意愿大约在～500元左右； 视频通话、高速上网成为3G业务主要诉求点 目录 目前手机用户业务偏好TOP3为电视、音乐、视频 细分人群业务需求与偏好 QQ、飞信成为最频繁使用手机软件 手机听音乐成为日常生活习惯，PC下载传输成为主要获取途径 近4成用户愿意为手机音乐付费，支付偏好以按流量计费，1-10元月度费用为期望价格区间 手机音乐偏好目标人群 手机音乐偏好目标人群使用机型以诺基亚N95、N72居首，5系居其次！ 手机上网时间分散，短时多频次为主要特征 手机上网以聊天，浏览资讯为主要特征！腾讯QQ、百度、新浪为登录频次TOP3网站 腾讯QQ、百度、3G网为首选TOP3网站 超过9成用户愿意为手机上网付费，期望支付组合为10元，按流量计费，与音乐付费期望趋同，可考虑提供打包服务！ 手机上网目标人群 手机上网偏好目标人群使用机型以诺基亚N95、N81居首！ 超过7成用户使用手机游戏，以手机自带游戏为主！ 近4成用户愿意为手机游戏付费，期望的支付组合为10元，按下载付费！ 手机游戏目标人群 手机游戏偏好目标人群使用机型品牌聚焦度较弱，诺基亚N72、N95居其次！ 超过7成用户愿意使用软件商店，以聊天软件及音乐为主要偏好 近7成用户愿意为软件商店付费，期望的支付组合为10元，按流量付费 软件商店目标人群 软件商店偏好目标人群使用机型品牌聚焦度较弱，诺基亚N72、N95居其次！ 近5成用户使用手机有哪些信誉好的足球投注网站信息，以百度及12580主要偏好 5成用户习惯登录页面有哪些信誉好的足球投注网站信息，期望的有哪些信誉好的足球投注网站方式为登录有哪些信誉好的足球投注网站页面，以生活娱乐信息为主要偏好 手机有哪些信誉好的足球投注网站目标人群 手机有哪些信誉好的足球投注网站偏好目标人群使用机型品牌聚焦度较弱，诺基亚N95、N81居其次！ 细分人群消费特征－决策类型 细分人群消费特征－决策类型 细分人群消费特征－新产品信息渠道 细分人群消费特征－新产品信息渠道 频繁使用机型TOP10 频繁使用品牌TOP10 诺基亚TOP5机型为：N95\N81\N72\N73\6120c； 三星TOP5机型为：SGH-J708\SGH-F268\SGH-F258\SGH-U908\SGH-U608； 索尼爱立信TOP5机型为：W595c\W580c\W380c\W395c\T707； 摩托罗拉TOP5机型为：V3\A1200\VE66\L7\E680； 现有（包括新购机）手机品牌机型号？ 总体 2% 6% 0% 2% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 冲动购买型 26% 42% 46% 37% 16% 26% 22% 24% 24% 19% 卖场决策性 29% 13% 23% 26% 32% 27% 32% 27% 31% 30% 比较决策型 16% 14% 15% 21% 23% 21% 12% 22% 11% 17% 引导改变型 28% 25% 16% 14% 28% 25% 33% 25% 32% 34% 预先决策型 S9.低价 敏感族 S8.理性 实用族 S7.品味 精英族 S6.商务 品质族 S5.理性 档次族 S4.理性 数码族 S3.外观 时尚族 S2.功能 体验族 S1.时尚 炫酷族 细分市场 细分人群购机价格： 时尚炫酷族、功能体验族、理性数码族、商务品质族购机决策过程以预先决策型和比较决策型为主，他们大部分用户在购买手机之前会提前了解相关信息，做出初步决定后，再到卖场看真机或者进行比较做出最终购买决定； 品味精英族以比较决策和卖场决策类型为主,不论是否搜集相关信息,主要是在卖场做出购机决定； 外观时尚族、 理性档次族的购机决策类型比较平均，引导改变型比例明显高于其它人群，说明这一人群比较容易受卖场销售人员引导改变购买决定； 理性实用族、低价敏感族购机决策类型主要是卖场决策型，去卖场前不太了解相关信息，没有初步的购机选择，只是到卖场后现场看手机进行比较，并做出购买决定； 细分人群决策类型与总体人群对比： 红色字体部分表示各细分人群决策类型中高于总体人群的比值； 5% -2% 0% -1% -1% -1% 1% 1% -1% 冲动购买型 16% 20% 11% -10% 0% -4% -2% -2% -7% 卖场决策性 -16% -5% -2% 4% -1% 4% -2% 3% 1% 比较决策型 -2% -1% 5% 6% 5% -4% 6% -6% 0% 引导改变型 -3% -12% -1