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便利店站间调拨流程 总部 卡 站级 系统外 图例 日常业务 流程 退货 补货/订货管理 供应商结算核对 采购价格 采购信息记录 供应商返利 便利店站间调拨-注意事项 总部 卡 站级 系统外 图例 1.出库以及入库信息随日结上传，程序处理日结程序调用MIGO 处理收货，生成移动类型351（出库）以及101（入库）的物料凭证。 2. 严格要求做出库操作的便利店及时在站级系统做出库单。 3.对于认为收货有误的电话号码，可以通过事务码MBST冲销（收货冲销的移动类型为352以及102)。 序号 错误提示 出错原因 解决方法 1 商品未维护到该加油站 商品还未维护到该加油站 重新核对商品信息，如果确认该商品在加油站可以通过ZZWSP4提交商品，或者通过ZXZSP提交。 2 加油站无法接收到调拨单 一般因调拨中某种商品的主数据信息缺失 1.可以将调拨单中所属商品向该加油站下发，然后重新下发订单（ZFM) 2.上报总部运维组，由运维组解决。 3 入库单无法过账 调拨出库站未作发货 核实情况，如果实物已发货，调拨出库站做发货动作。如果实物未发货，则拒收此调拨入库站入库信息。 便利店站间调拨-错误提示信息 便利店站间调拨– 相关报表 总部 卡 站级 系统外 图例 表单名称 事务码 注意事项 查看某种商品库存 MMBE 查看在途库存 MB5T 查看特定过账日期库存 MB5B 查看商品仓储库存 MB52 练习重点 理解并掌握便利店站间调拨业务流程以及系统操作 练习如何查看商品目前库存、在途库存、历史库存 掌握如何分析和处理调拨业务当中碰到的问题。 练习 提纲 一、便利店采购 二、开放式订单 三、便利店站间调拨 四、便利店商品退货 HOS操作 站级操作 变价信息 退货申请 根据实际业务需求，在站级系统选择需要退货的商品，并填写预估数量。 审核 实时 实时 采购订单 加油站编码 商品编码 商品数量 补货时间 …… 加油站编码 商品编码/名称/条形码/单位 商品数量 供应商编码/名称 …… 采购申请 便利店商品退货 创建退货单 地市非油采购人员使用事务码ME21N根据退货申请创建订单，或者直接根据实际情况创建订单 地市非油采购负责人使用ME29N审核退货单，系统自动下发订单到加油站 变价信息 便利店出库 便利店打印退货订单。 按照实际到货情况做出库 事务代码 作 用 角色 ME21N 创建退货单 地市非油采购人员 ME29N 审核退货单 地市非油负责人 便利店商品退货 总部 卡 站级 系统外 图例 流程清单： PO-07.01便利店采购退货流程 地市采购人员创建退货申请(ME51N) 地市采购统一退货提交退货计划 便利店提交退货请求 直送商品由地市非油采购人员创建退货通知单(ME58) 地市非油采购负责人员审核退货通知单(ME29N) 自动将退货通知单发送给便利店 地市商品管理负责人员审核退货请求 审核 通过 向供应商发送退货采购订单 便利店采购退货：地市采购商品向供应商进行退货。 自动 地市公司供应链管理岗 地市公司非油负责人 便利店商品退货-注意事项 总部 卡 站级 系统外 图例 1.便利店退货流程的操作方法与便利店订单操作方法类似，区别在于退货申请类型为Z03。订单类型仍为Z003,只是在行项目打上了退货的标识。 2.对于认为退货有误的电话号码，可以通过事务码MBST冲销（收货冲销的移动类型为162)。 但是需要注意，此操作容易引起HOS与站级系统库存不一致。 3.查询退货单以及退货凭证可以通过ME23N和MB51实现。 4.退货单一样需要审核。简而言之，非油业务中所有用到的订单(订单\退货单\调拨单\配送单）均需要由相应负责人审核之后方能生效和下发至加油站。 序号 错误提示 出错原因 解决方法 1 退货价格不正确 因为商品批次不同，所以退货商品价格可能与系统带出的价格不一致。 可以在采购价格中使用类型PBXX，输入价格作为新的退货价格。 2 商品未维护到该加油站 商品还未维护到该加油站 可以通过ZZWSP4提交商品，或者通过ZXZSP提交。 便利店商品退货-错误提示信息 练习重点 理解并掌握便利店商品业务流程以及系统操作 学会如何查看商品退货单以及退货凭证。 练习 将来便利店商品的采购方式采用统一采购和本地采购两种模式，统一采购方式是由中国石油配送中心（中央仓）统一配送，也有供应商直接配送，本地采购方式采用供应商直送模式； 对于便利店运营来说，不管是统一采购或本地采购模式，供应商管理统一在上级管理部门执行，不在站级； 便利店的补货分为上级公司主动配送和被动配送两种，对于上级公司主动配送，便利店只涉及收货流程；对于被动配送，便利店需要向上级公司主管部门提出采购需求，由上级公司汇总生成订