书面沟通的建议.pptVIP

绍兴文理学院经管学院 雷宇 1．标题 (1)单行标题： 如《浅析学生创业团体的内部沟通问题》。 (2)双行标题： 如《维护五星级形象——绍兴国际大酒店如何处理食物中毒事件》。 (3)公文式标题：用“关于……的”介宾结构。 如《关于校园寝室A片普及情况的调查》。 2．前言： (1)阐述调查的意义，说明调查的重要性，以引起读者的注意。? (2)陈述调查的结论，引起人们的重视。 (3)介绍调查对象的概况，让人们对所要接触的调查内容有一个大概的了解。 (4)交代调查的时间、地点、经过。 3．主体：情况——问题——建议。 * * * 以书面或电子为载体，运用文字、图表进行信息传递的过程。 优点： 1、有形展示 2、长期保存；法律依据 3、内容周密、有逻辑 4、易于复制、传播 缺点 1、耗费时间长、成本较高 2、不能及时提供信息反馈 ◆ 写作过程 ◆ 调研报告 ◆ PPT ◆ 建议书 ◆ 商务信函 一、写作过程 1.调查 目标 目标读者 收集资料 2.组织观点 线性提纲法 环形关系法 3.起草初稿 注意结构 高效写作 4.修改文稿 层次性修改 注意间隔 报告的部分类型  特别报告 初始报告 例行报告 调研报告 中期报告 操作报告 计划报告 评估报告 设计报告 可行性报告 检验报告 审查报告 建设性报告 工作报告 进展报告 正式报告 目击报告 非正式报告 二、调研报告 调研报告的基本结构 调研报告是对某一现象、问题或事件进行有目的、有系统的调查研究之后，将所得到的材料和结论综合整理而写成的书面报告。 标题 前言 主体部分(正文) 结语（或建议） 4．结语 (1)总结性；(2)号召性； (3)补充性。 绍兴文理学院经管学院 雷宇 三、PPT演示文稿 目标明确 逻辑清晰 美观大方 特别提醒： （1）不要堆积过多的内容元素。 （2）单页字数不宜过多。 （3）字体颜色与背景颜色不要混为一体。图片动画选择时注意质量，否则适得其反。 ××先生： 您好！您所申请的秘书职位已补满———我们刚雇用了一位从大学毕业的××小姐，将先予以试用几个星期，以决定其能力是否胜任。 我们很乐意把您的名字列入秘书人选档案之中，倘若将来有缺额，一定首先与您联系。 ××公司经理 ×年×月×日 例 求职答复函实例 四、商务信函 尊敬的王先生: 案 例 感谢您最近成为我们的客户。因为有了像您一样的客户，敝公司才能发展到今天，我们将倾力为您服务。我们已经参加了三个全国性的研讨会，并将把在那里学到的一切都投入到将要为您提供的服务中去。 我们的员工的技能提高了，我们的成本也有所扩张。因此，必须相应的提高服务费用。项目经理的日费用从1200元提高到1500元，高级项目经理的日工资费用则从2000元提高到2500元。这一变化对我们的成功是必要的，我们相信，我们的服务水平的提高是能够弥补这个小小的变化的。 再次感谢您的惠顾。我们将从服务、送货等方面继续提高。如需要了解详情，请即拨打800－123－7650，张凯将竭诚为您服务。 您真诚的：张凯（公司盖章） 建议书是机关单位、团体或个人就有待解决的问题，向政府、机构或有关方面提出意见。 常见的有： 学生就学校生活向校方提出建议 员工就公司的业务、管理、福利等向上司提出建议 市民就一些政策措施向政府部门提出建议 五、建议书 行文注意事项： 指出问题所在，一针见血 提出具体、可行的建议 条理清晰 措词得体 格 式 正确格式： 方总经理： 培养员工守时习惯建议书 近月公司员工不准时上班的情况愈来愈普遍，有鉴于此，本人有以下建议： 1、设奖励计划 　　任何员工于三个月内没有迟到，可获二百元奖金以示鼓励。 2、设监察制度