乡镇医院营销管理 及出路.pptVIP

9、要时刻保持战略警惕性 10、要时刻保持旺盛的斗志 11、面对任务无所畏惧 12、要处变不惊，遇事从容 13、要勤于思考和总结 14、要善于观察外部的动态 15、要善于在工作中寻找乐趣 16、他们勇于挑战新的高度！ 17、要注重提高工作效率 18、要时刻向高手学习 19、要善于模仿 19、要善于模仿和探索 20、要学会分享一切快乐 21、要保持乐观的心态 22、要能大能小、能屈能伸 22、要能大能小 能屈能伸 23、要稳重，遇事不能急躁 24、要学会避让，具备谦和态度 25、要廉洁自律，不能徇私舞弊 26、偶尔放纵一下自我 27、要注意锻炼身体 谢谢大家祝合作成功薛艺增 * * * * 绩效表现=能力?动机 ——能力=天赋?训练?资源； ——动机=意愿?承诺 马斯洛（Maslow）的需要层次理论 ——生理、安全、归属感、尊重、自我实现 赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论 ——保健因素：关系、金钱、地位、待遇、环境和安全感 ——激励因素：成就感、认同、工作挑战、责任、发展 问你的下属：“什么能激励你更努力工作？” 深圳励德企业管理咨询有限公司 * 励德人生管理法——励精图治 德行天下 励——运用好激励机制 精——把握好心理因素，精神比物质更重要 图——策划是成功的前提（使命、愿景、行动方案） 治——建立人生成功的平台与系统 德——以德服人，得人心者得天下 行——坐而思不如起而行，行者常至 天——顺呼天意，遵守规律，敬畏自然 下——深入患者了解需求，使患者满意 遵守8字秘诀并马上行动，你就一定 能达到“励精图治，德行天下”的最高境界 四、乡镇医院案例分析 打好信息战（三鹿奶粉事件） 健康大检查 乡村小卖部 一位刚分娩的产妇在接受对这家医院的评价调查时欲言又止，调查人员接着问：“分娩顺利吗？”“顺利，是个男孩。”“花费多少？”“不多，2500块。”排除了技术和费用因素，她的不满意来自哪里？原来她临产时因床位紧张被安排在走廊加床，看到医生护士忙碌地穿梭，她更加紧张，疼得叫起来。护士说：“叫什么叫！生孩子没有不疼的。” 她说她感觉自己就像动物在分娩。 病人无法判断医生的技术，但大都认为会“讲病”的医生才是好医生。中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇教授分析了乡镇医院患者的六大需求：快捷、知情、安全、治疗效果、尊重、健康知识。在他们的调研中，患者对健康知识的需求几乎100％，他们希望了解自己所患的疾病，掌握驾驭疾病的主动权。 五、乡镇医院的出路 国际标准特色专科 （人无我有、人有我优、人优我精） 粗犷大综合 乡镇卫生院发展特色专科是未来的出路也是唯一出路 对于我们乡镇卫生院来说．全面开花难有出路，四处游击也不能长久，唯有突出特色、形成拳头才是取胜之道，至少应成为乡镇医院的一种共识。开创特色专科，既要明确方向，着眼长远，又要立足自身，量力而行，采取步步为营的策略，选准若干突破口，集中力量逐个攻关，逐个巩固，循序渐进，持续发展，才能取得根本实效。 福建龙海：创建特色“专科”盘活乡镇卫生院 2008-12-26 15:45:03　来源: 新华网　 ????新华网福州１２月２６日电（陈裕成、黄国轩）院子里人头攒动，康复理疗室内热闹非凡。这是记者日前在福建省龙海市东泗乡卫生院看到的情景。东泗卫生院院长方安海开心地说，“现在每天的门诊量近百人，大部分是冲着卫生院的‘拳头品牌’康复理疗而来。” ????东泗乡位于龙海市偏远地区，几年的时间这里卫生院的 业务收入从原来的２０多万元增加到现在的１６４万元。其实，这所卫生院只是龙海市１４所乡镇卫生院通过创建特色“专科”盘活后的一个缩影。 ????乡镇卫生院作为农村三级医疗卫生服务网络的枢纽和骨干，在为农村居民提供基本医疗服务中起到积极的作用。然而，三级服务网络中“两头热中间冷”的现状，使它一直以来都是处在尴尬的地位。“小病用不着到卫生院，重症到卫生院又解决不了问题，不少地方卫生院的境况都不是很好。”该市卫生局局长陈丁俊一语道破乡镇卫生院的窘境。 ????去年初，逼到绝境的龙海市卫生院尝试转型，结合各院基础特色，开展专科诊疗活动。这一做法要求每家卫生院在做好公共服务和常见多发病诊治工作的基础上，因地制宜创建一个特色科室，以专科（专病）项目带动全院整体服务水平的提升。 ????不少卫生院为提高自己特色专科的医疗水平，纷纷输送人才到漳州市中医院等医院培训学习。与此同时，龙海市卫生局采取措施加强乡镇卫生人才队伍建设，将新录用的１１５名卫生技术人员充实到乡镇卫生院。 ???? ????记者了解到，目前龙海市乡镇卫生院特色专科诊疗活动已收到了明显的成效，两年来龙海市卫生