第2章公众的心理特征概要.ppt

认真阅读33页案例分析2，并回答问题…… 总结：群体领袖的心理特征 正式群体领袖的心理特征 非正式群体领袖的心理特征 群体、群体领袖和公共关系 第二章 公众的心理特征 一、公众的个性心理特征 个性心理特征主要体现在气质、性格、能力三个方面。 （一）公众的气质特征 1、什么是气质 气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征。 有关气质的学说 体液说 希波克拉特认为，人体内有血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁四种液体，并根据这些液体混合比例哪一种占优势，把人分为不同的气质类型： 体内血液占优势属于多血质； 黄胆汁占优势属于胆汁质； 黏液占优势属于黏液质； 黑胆汁占优势属于抑郁质。 * 高级神经活动类型学说 神经类型 （气质类型） 强度 平衡性 灵活性 行为特点 兴奋型 （胆汁质） 强 不均衡 攻击性强，易兴奋， 不易约束，不可抑制 活泼型 （多血质） 强 均衡 灵活 活泼好动，反应灵活，好交际 安静型 （粘液质） 强 均衡 惰性 安静、坚定、迟缓、有节制、不好 交际 抑制型 （抑郁质） 弱 胆小畏缩，消极防御反应强 * 多血质 属于敏捷好动的类型。这种气质类型的人，行为表现活泼好动、反应迅速、思维敏锐、善于交际、适应性强、性格开朗、动作灵活；但往往粗心大意、情绪多变、兴趣易转移、轻率散慢等。其显著特点是灵活性强、外倾明显。 * 胆汁质 属于兴奋而热烈的类型。这种气质类型的人，行为表现直率热情、精力旺盛、敏捷果断、反应迅速强烈；但性急暴躁、任性、容易冲动。其显著特点是兴奋性强、不平衡、外倾。 * 粘液质 属缄默而沉静的类型。这种气质类型的人，行为表现安静稳重、耐心谨慎、自信心强、善于克制、沉默寡言、反应缓慢、情绪隐蔽；但往往固执、保守、精神怠惰、缺乏生气、动作迟缓。其显著特点是安静、内倾。 * 抑郁质 属呆板而羞涩的类型。这种气质类型的人行为表现孤僻、自卑、羞怯、动作迟缓、反应缓慢、敏感多疑、情绪隐蔽而体验深刻；但感受性高，善于观察到别人不易察觉的细节，富于同情心。其显著特点是敏感、孤僻、缺乏自信心、内倾。 大多数人的气质或近似于某种气质类型，或是多种气质类型的混合，即混合型。 * 注意 气质类型无好坏之分 气质不决定人的价值和社会成就高低 不同职业对气质有相应要求 少有典型的气质类型个体 （二）公众的性格特征 1、什么是性格 性格是人们对待客观事物的态度和在社会行为方式中经常表现出来的稳定的倾向。 * 2、性格的结构与类型 （1）性格的结构 性格的态度特征 表现在对现实的态度方面的性格特征是性格的重要组成部分。 主要包括：表现为对社会、对集体、对他人的态度特征；表现为对学习、劳动和工作的态度特征；表现为对自己的态度特征。 * 性格的意志特征??? 性格的意志特征是指一个人在自觉调节自己行为的方式和水平上表现出来的心理特征。 主要表现在：行为目的明确程度的特征；行为自觉控制水平的特征；紧急或困难情况下表现出的意志特征；对已作出决定贯彻执行方面的特征。 * 性格的情绪特征 人对情绪的控制水平和方式方法的特征就是性格的情绪特征。 情绪强度方面的特征；情绪稳定性方面的特征；情绪持久性方面的特征；主导心境方面的性格特征。 * 性格的理智特征 表现在感知、记忆、思维、想象等认识方面的性格特征就是性格的理智特征。 * （2）性格的类型 性格的类型是指一类人身上所共有的性格特征的独特结合。 心理技能类型说 培因(A.Bain)和里波特(T.Ribot)提出根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，将人的性格分为理智型、情绪型、意志型。 * 向性类型说 荣格根据一个人里比多的活动方向来划分性格类型，里比多指个人内在的、本能的力量。里比多活动的方向可以指向于内部世界，属于内倾型；也可以指向外部世界，属于外倾型。 * 社会-文化类型说 斯普兰格(E.Spranger)从文化社会学的观点出发，根据人认为哪种生活方式最有价值，把人的性格分为六种类型，即经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型。 * 独立——顺从说 威特金(H.A.Witkin)等人根据场的理论，按照个体独立性程度，将人的性格分成场依存型和场独立型。前者也称顺从型，后者又称独立性。 （三）公众的能力特征 一、什么是能力 概念：能力是个体完成任务所必备的个性心理特征。 思考：人的学历越高，掌握的知识越多，能力就越强，你认为对吗？ * 解读：能力与知识技能的关系 1．能