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第2章流程的方向——战略管理概要
;;生产运作战略;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.2 差异化的产品/服务组合;2.1.2 差异化的产品/服务组合;;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.2 核心竞争力;2.2.2 核心竞争力;2.2.2 核心竞争力;;2.3.1 战略的重要性;21;2016-3-7;23;战略;2.3.1 战略的重要性;2.3.2 战略的三个层次;2.3.2 战略的三个层次;三个层次的战略制定;2016-3-7;2016-3-7;2016-3-7;2016-3-7;33;;;36;三大兵书;孙子兵法;始计篇;作战篇;形篇;势篇;将帅;论将;45;战略决策的依据;战略决策的依据：信息;信息;战略决策的依据：经验;战略决策的依据：意志;关键术语;行动指南;
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