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企业如何进行信息化建设 信息部 2008年12月29号 欢迎拨打信息部热线电话获取帮助：028826 目录 企业信息化概述 内部应用系统概述 会计电算化 CAD、CAPP、PDM产品数据管理 MRP、MRPII制造资源计划系统 DRP、CRM客户关系管理系统 SCM供应链管理系统 重点分析3个应用系统 公司ERP系统 公司CRM系统 公司电子商务平台 PDCA软件培训 PDCA的含义 软件流程讲解 企业信息化概述 信息化的含义：企业信息化指的是信息在企业运营和管理过程中作用日益显著的过程。 为什么要信息化？ 中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，但是在竞争激烈的市场中，大多数中小企业在规模、管理、业务发展上和大型企业相比，都存在着较大的差距。中小企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，必须比大企业 更加灵活、高效、创新。而信息化就能很快的达到这一要求。 现阶段我们信息化的基础着眼点在什么地方？ 随着近年来对企业信息化和电子商务知识的普及，众多企业已经充分认识到利用网络开展信息化，对节约企业成本和达到有效管理的重要性。所以我们公司的信息化在最开始设计的时候就考虑到用网络来拓宽我们的办公环境。（ERP有远程接入，CRM是一个基于网络平台的系统等等。。） 企业信息化概述 信息化为企业带来的好处 信息化是企业提高自身竞争力的良好机遇，是企业提高劳动生产率的未来之路，面对后浪推前浪的信息化大潮，企业除了积极迎接挑战而别无选择，为此企业要充分利用信息技术，抢先把全球性的知识变成技术上的创新，才能保持旺盛的竞争力，才能立于不败之地。 内部应用系统概述 会计电算化 系统概述 为用户提供了处理大部分财务会计工作的功能，包括帐户设定、编制会计凭证、凭证审核、登账、生成报表等。 价值定位 提高了财务会计的职能工作效率 会计信息更为实时、查询更为方便 功能模块 总帐、应收帐款、应付帐款、固定资产、工资核算、特定用途帐簿等 典型供应商 用友、金碟、金算盘等 内部应用系统概述 财务控制应用系统 系统概述 为用户提供成本计划、成本核算、财务预算及控制等功能，为公司进行管理控制和战略决策提供支持。 价值定位 准确的管理控制 功能模块 成本核算（对各成本对象进行成本核算，并对成本结构及影响因素作出分析） 现金流管理（登记现金收入与支出，并且规划偿债以确保公司及时支付）、预算管理等 典型供应商 用友、金碟、金算盘等 内部应用系统概述 技术应用系统CAD，CAPP，CAM，PDM 系统概述 计算机辅助设计、计算机辅助流程规划、计算机辅助制造、产品数据管理 价值定位 提高产品设计、流程规划和生产制造的效率与效果 典型供应商 新模式、利玛 成功的行业案例 摩托车,汽车，飞机，房屋设计等 内部应用系统概述 MRP系统(物料需求计划 ) 系统概述 解决生产领域中物料需求的问题 价值定位 物料：原材料不能准时供应或供应不足、零部件不配套积压严重、产成品积压或不足； 生产运作机制：生产缺乏秩序，经常中断，导致生产周期过长，设备利用率和劳动生产率下降；市场需求多变，企业经营计划系统难以适应调整； 发展演变 订货点管理 ＞ 基本MRP ＞闭环MRP ＞MRPII ＞ERP 功能模块 销售订单管理、主生产计划、物料需求计划、采购计划、生产作业计划、物料清单、库存管理、能力计划、成本会计 典型供应商 国内：利玛、启明、开思、新中大、浪潮国强、用友、金碟 台湾：鼎新、汉康、艾一、天心、普扬 内部应用系统概述 销售与配送系统 系统概述 自动化跟踪所有与售前活动相关的过程 价值定位 提高销售订单处理全周期循环的效率 功能模块 销售订单处理（包括询价、报价、合同签定、发货、退货等处理）、库存及装运管理、销售财务管理（开票、回款、撤销、信用控制等）、销售支持（客户档案、竞争对手及产品信息、销售活动、引导营销等） 内部应用系统概述 客户关系管理系统（CRM） 系统概述 整合前台业务，分析顾客需求特征。 挖掘商务机会，设计和规划实施营销活动。 价值定位 整合前台业务，提高运作效率，降低成本,增强企业活动的一致性； 跟踪客户业务和事务动态，分析顾客需求特征及消费行为，提高营销决策水平，有利于更好地锁定老客户、获取新客户 功能模块 销售自动化 营销自动化 服务自动化 数据仓库 营销智能分析模块 内部应用系统概述 人力资源系统HR 系统概述 为企业提供人力资源方面的解决方案 价值定位 为企业用户培育、开发人力资本提供信息支持 功能模块 人事档案管理、岗位工作管理、招聘／解聘管理、绩效考评、薪酬管理、培训与发展 内部应用系统概述 总结 内部应用系统构成整体企业信息化 IT技术的益处：