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企业组织与经营环境 编辑制作：熊树家 主讲： 熊树家 目录 第一章 企业活动简介 第二章 企业目标与利益相关者 第三章 企业组织类型 第四章 企业选址 第五章 企业规模 第六章 企业组织结构 第七章　管理者在企业中的作用 第八章 环境对企业活动的影响 第九章 政府政策对企业活动的影响 第一章 企业活动简介 第一节 企业活动的定义 第二节 企业活动的类型 第三节 投入－－产出循环 第四节 经济体系 企业的含义 关于企业的概念，国内外至今还没有一个统一的表述。通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 企业可分为工业企业、商业企业、农业企业、科技企业、文化企业等，我们通常提到的企业往往是指工业企业和商业企业。 l、工业企业乃是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，将原材料加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。 2、商业企业则是指从事商业性服务的经济实体，它以营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾客的需要。 一个企业应具备以下一些基本的要素: l、 拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金; 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所; 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者; 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动; 5、进行自主经营，独立核算，并具有法人地位; 6、生产经营活动的目的是获取利润。 第一节 企业活动简介 一、企业活动的定义 1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。 【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成一个团体，包括了家庭，学校，政府，企业等都属于组织。 2、企业活动的类型 3、投入－产出循环 将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。 公式：：投入→｛土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出。 4、经济体系：个人，企业组织，国家 ⑴ 个 人：：是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。 ⑵ 企业组织：：是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。 ⑶ 国 家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。 本章完 第二章 企业目标与利益相关者 第一节 企业使命、企业目标与战略目标的概念 第二节 利益相关者 第三节 企业目标 第四节 经营计划 第一节 企业使命、企业目标与战略目标的概念 一、相关术语界定 ⑴生产：是指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，用来满足其需要和欲望。 ⑵商品：是指用来交换劳动产品，例如：食物、汽车和洗衣机等。 ⑶快速消费品是指象食品、饮料以及其它快速被使用掉的产品。 ⑷耐用品：是指使用寿命较长的商品。如汽车、电视机等。 ⑸服务：是指我们所使用的不同于实物商品的东西，如电话、教育和娱乐等。 ⑹环境是以某种方式组织经营的外部要素。包括人口数量、资源的可获得性、政府活动以及立法。 ⑺系统是指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。 ⑻目标：是指组织打算实现的某个目的。为了保证目标的实现，设定的目标必须是可度量的－－－即具有可测性。 ⑼管理层：是指受企业所有者委派为其利益而经营的一群人。 ⑽竞争：是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动。 ⑾名称：为企业提供一个身份。 ⑿人员：为完成任务而接收广泛的技能和知识。 ⒀使命和目标：用来界定组织的目的以及企业所要努力实现的东西。 ⒁企业层级：规定每个人需承担什么责任。 ⒂沟通系统：用来确定企业内部每个人知道相关信息，允许进行决策并实施。 ⒃承担任务的体系和程序 ⒄为了参考、证明、控制和会计等目的的记录系统。 ⒅借以更好完成任务的专家职能。 ⒆为激励员工、保证目标实现而实施的奖惩制度。 二、企业使命、企业目标与战略目标 1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。 2、 【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。 3、【战略目标】是指为实现企业目标所采用的方法。 第二节 利益相关者 一、利益相关者的概念 包含了与企业有关的所有的人群。利益相关者包括：员工、股东、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府和环境。 二、不同利益相关者的目标 1、股东 2、员工 3、管