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做一名优秀员工要思考到的若干问题 主要内容 一、成功的条件 二、优秀员工标准 三、加强沟通、提升公关能力 四、如何看待薪资和环境问题 五、理想、目标与现实 六、智商、情商、逆境商 七、个人与团队 八、正确思考→积极 心态→立即 行动 九、四种核心能力的建设 十、优秀员工八项要点 十一、结束语 今天交流须达成目标 1、目的 2、面临的挑战 3、须弄清楚几个问题 目的： 一个企业（研究室）员工队伍素质状况决定企业（研究室）的兴衰，而每位员工素质提升取决员工个人再学习能力和企业对员工培训投入，希望通过今天交流使大家能给自己一个正确合理的定位；了解优秀员工应具备素质。 面临的挑战： 在坐的每位都必须面对来自两个方面的挑战： 一是我们能不能适应因内外部形势变化带来的竞争压力； 二是能不能适应不断产生的新机制的运转。 须弄清楚几个问题： 1、为谁工作 2、合理评估自己的关系状况 3、如何给自己定位 能做什么？ 愿做什么？ 适合做什么？ 4、是否经常检讨自己行为 成功的条件 1、成功的三大要素 2、成功者需要的素质 3、成功须注意几个问题 1-1、成功的三大要素： ●　能力（很多种） ●　机遇（抓住符合你能力的） ●　关系（请正确认识） 1-2、成功者需要的基本素质 具有良好的人际关系处理能力 具有优秀的品质 良好的敬业精神 不断学习的进取精神 合理的知识结构 1-3、成功须注意几个问题 1）进行换位思考 当上司批评自己时，如果感到难以接受，这时换位思考：如果我是上司，怎样对待犯了错误的下属？能丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？这样一来，往往就会心平气和，就会正视自己的缺点错误。否则会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。 1-3、成功须注意几个问题 2）不要过于计较上司的批评方式 每个上司的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。应当认识到，只要上司的出发点是好的，是为了工作，为了大局，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。要冷静反思、检讨自己的错误，不要一味纠缠于上司的批评方式是否对头。 1-3、成功须注意几个问题 3）知错就改 从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到上司的谅解和尊重，以及同事的赞许。 从行动中学，在工作中感悟 4）力戒消沉 犯错误终归不是件愉快的事情，所以多数人的反映是悔恨不已。 心理素质健康的人，能够很快通过提高思想认识，振作起精神，进行积极的自我调适，重新开始，以努力工作来改正过失。 优秀员工标准 1、什么是优秀员工？ 2、员工的特征？ 3、员工的行为？ 4、员工的工作结果？ 5、企业的共识？ 2-1、什么是优秀员工？ 1）沟通能力，与人交往的技能； 2）运算能力，强调用数字分析的能力，必须养成用数字说话的习惯； 3）应用信息技术的能力？对现代通信与信息技术的应用能力，在未来拥有大量信息，并能从信息中得出正确分析，谁就掌握了世界； 4）与人合作的能力； 5）自学的能力； 6）决策问题的能力。 2-1、什么是优秀员工？ 1-1杰克.韦尔奇推崇的优秀员工标准： 高昂的工作热情和强健的体魄； 良好的协作精神和团队意识； 执行力和决策能力； 激励他人的能力 四类不同员工的分析 首选 用此人 2-1、什么是优秀员工？ 我们的优秀员工的标准是什么？？？ 2-2、员工的特征 1）知识结构与本职工作的相关性； 2）所获得的证书； 3）研与守的能力，协调性； 4）专业知识； 5）成就欲望； 6）社会的需要； 7）忠诚度； 8）创新技能； 9）领导能力、组织能力。 2-2 不成熟的个性主要特征 1）残留着对长辈的依赖心理； 2）行为出于利已的动机； 3）情况不稳定，攻击性或逃避性的行为偏多； 4）缺乏独立性和自觉性； 5）为人不忠实，没有责任感； 6）不能与别人建立和谐的关系。 2-2 个性成熟的特点 1）对客观事物有敏感的知觉； 2）正确看待自己和别人，正确看待客观和主观； 3）非利已主义，追求高远目标，经常考虑“我对公司有什么贡