第4章人力资源管理与团队建设概要.ppt

软件项目管理 Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip “团队”成员的基本要求 “团队”成员的基本要求 候选人具备项目工作所需要的技能 候选人的需要可以通过参与项目而实现 候选人应具有于原有员工相融的个性 候选人应不反对项目工作的各种约束 Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip 建设团队的工具与方法 团队建设活动： 团队管理技术 绩效考评与奖励系统 人员配置 培训 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip “团队”发展不同阶段需要的领导风格 形成阶段------指导型的领导风格 震荡阶段------影响型的领导风格 正规阶段------参与型的领导风格 表现阶段------授权型领导风格 Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip 怎样使“团队”成员全身心投入于项目“团队”？ 成员交流经常化，使他们感觉团队的存在 确保参与团队可以实现成员需要 使每个成员知道项目的重要性，每个成员不希望成为“失败者” 所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤” 使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争 Hot Tip Hot Tip 1、作为一个项目经理你考虑过你的组织中的一些“小群体”吗？你觉得他们“碍事”吗？2、作为一项目组成员，你觉得你和一些同事能形成“小群体”吗？你觉得你们之间讨论哪些事情？领导是否有意拆散你们的“小群体”？ 正式组织与非正式组织相容吗？ 非正式组织的积极性 满足员工部分需要 增强合作精神 互相帮助 规范行为 非正式组织的消极性 非正式组织的消极性 目标冲突 一致性压力 影响变革 如何利用非正式组织？ Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Click to edit company slogan . 三.团队发展成长过程 表现阶段:项目团队积极地工作，急于实现项目目标。这一阶段的工作效率很高，团队有集体感和荣誉感。项目团队能开放、坦诚、及时地进行沟通。在这一阶段，团队相互依赖程度高。团队成员能感到被项目经理高度授权，如果出现问题，就由适当的团队成员组成临时小组，解决问题，并决定如何实施方案。 4 .2 项目团队建设 团队成长各阶段的团队精神与工作绩效表现 4 .2 项目团队建设 团队精神与力队绩效 项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 辉煌阶段 团队精神 工作绩效 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 四.团队建设 1．团队建设中的常见问题 项目成立前期招聘和挑选项目团队成员不力； 令人不解和困惑的组织结构； 项目的执行缺乏控制； 团队成员缺少培训； 团队成员积极性低，对团队或项目的需要无反应或缺乏兴趣； 团队成员缺乏个人的创造性； 项目管理者不适当的管理理念； 项目缺少成功的规划和开发； 项目团队目标不明确或它们不被项目团队成员所接受； 4 .2 项目团队建设 分配不公； 团队成员个性问题； 其他需要解决的更重要的组织问题； 更广的组织文化对团队的管理方法不起支持作用； 一支团队的工作是由技能欠佳的成员完成的，或是在没有得到足够的帮助下完成的； 团队中过多的“空转”； 团队的业绩下滑但无人知道原因； 以前做出的决策未执行； 团队会议没有效果，全部是争论且使人意志消沉。 4 .2 项目团队建设 2．团队建设过程 拟订团队建设计划； 谨慎地界定项目的作用及任务； 确保项目的目标与团队成员的个人目标相一致； 尽量判断并争取拥有那些最具有前途的员工； 选择那些既具有技术专长又有可能成为现实团队成员的候选人； 组织团队，给予特定的人以特定的任务； 准备并实施职责矩阵； 召开“启动”会议； 制订技术及程序议程； 确保为成员提供足够的时间以使其相互认识； 建立工作关系和联系方式； 4 .2 项目团队建设 2．团队建设过程 获取团队成员的承诺：时间承诺、角色承诺、项目优先承诺； 建立联系链接； 实施团队建设活动，将团队建设行为与所有的项目行为相结合：召开会议、计划讨论会及技术／进度评审会、团体及个人咨询研讨会； 对杰出贡献进行表彰。 4 .2 项目团队建设 五.团队成员与选择 项目团队成员需要具备的特点是： 项目团队成员具有专业技术技能。 项目团队的高级成员必须在政治上敏感。 项目团队成员需要很强的以问题为导向的意识。