第4章员工招聘与录用概要.ppt

人力资源管理实用教程 吴宝华 第四章 员工招聘、选拔与录用 第一节 招聘概述 第二节 招聘的程序 第三节 招聘的方式与方法 第四节 选拔录用 第五节 选拔测试 第六节 面试 第七节 招聘评价 案例 招聘捕鼠科长 有一个农场，因捕鼠科科长离职而造成场内鼠患成灾，农场总经理命令人力资源部经理，五天之内招一个捕鼠科科长回来，否则你也给我走人。 人力资源部经理接到这个指示后，回去赶紧就写了一张小红纸条，贴在了农场的大门口，上面这样写道：“本农场欲招捕鼠科科长一位，待遇优，福利好，有意者请来面试。” 第二天，农场门口来了这么七位应聘者——鸡、鸭、羊、狗、猪、猫、猫头鹰。好，现在开始筛选。 第一轮筛选是学历筛选。鸡、鸭都是某名牌大学的优秀毕业生，当然过关；羊和狗是大专毕业，也过关；猫和猫头鹰是高中毕业，人力资源部经理皱了皱眉头，也过关了，结果，第一关淘汰下来只有一位，那就是只读到小学二年级的猪先生。 第二轮是笔试。这当然难不倒大学毕业的鸡和鸭；羊因为平时勤勉，也勉强过关了；狗呢，上学的时候不太认真，碰到这些题目有些为难，可是它在这么短短的一会儿时间内已经给主考官鞠了六个躬，点了九次头，所以也过关了；猫头鹰本来是不会做的，可是它眼力好，偷看到了，所以也就抄过了关。只有猫因为坚持原则，不会做就是不会做，所以这一轮被淘汰的只有猫一个。 案例 招聘捕鼠科长 第三轮是答辩。总经理、农场场主和人力资源部经理三个人坐在那里，应聘者一个接一个地进来。第一个是鸡。它一进来就说：“我在学校时是学捕鼠专业的，曾经就如何掌握鼠的习性与行动方式写过一篇著作。”三个人一碰头，这个好，留下了。 第二个进来的是鸭。它说：“我没有发表过什么著作，但是在大学期间，我一共发表了18篇有关鼠的论文，对于鼠的各个种类，我是了如指掌。”这个也不错，也留下了。 第三个进来的是羊。羊说：“我没有那么高的学历，也没有发表过什么论文、著作。但是我有一颗持之以恒的心和坚硬的蹄子。你们只要帮我找到老鼠洞口，然后我就站在那里，高举着我的前蹄，看到有老鼠出来我就踩下去，十次当中应该会有两三次可以踩死，只要我坚持下去，相信有一天我会消灭老鼠的！”三个主考官被羊的这种精神感动了，于是也录取了。 第四个进来的是狗，狗一进来就点头哈腰地说：“瞧三位慈眉善目的，一定都是十分优秀的成功人士……。一顿马屁狂拍，三个人被拍得晕晕乎乎的，最终也录用了。 最后一个是猫头鹰，没有高学历，没有什么论文着作，唯一的成绩就是从事捕鼠一年多来抓了五六百只的田鼠，但是又不会拍马屁，又长得恶形恶脸的，一点都不讨人喜欢，所以就被淘汰了。 至此整个招聘活动结束了。大家可以看到的是，真正会捕鼠的——像猫、猫头鹰，都被淘汰了。这个招聘是结束了，但是结果呢？当然是失败的。 第一节 招聘概述 一、招聘的含义 招聘是指通过发布信息，使具有一定技巧、能力和其他特性的申请人，对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位的过程。 第一节 招聘概述 良好的招聘活动必须达到的基本目标 （l）恰当的时间（right time） （2）恰当的来源（right source） （3）恰当的成本（right cost） （4）恰当的人选（right people） （5）恰当的范围（right area） （6）恰当的信息（right information） 第一节 招聘概述 二、招聘的作用 1.招聘活动是其他人力资源管理职能的前提 2.招聘工作为组织发展提供了重要的支撑 3.招聘工作树立了组织形象 4.有效的招聘工作可以减少组织人员流动 5.招聘工作是企业履行社会义务的必要过程 第一节 招聘概述 第二节 招聘的程序 第二节 招聘的程序 第二节 招聘的程序 第二节 招聘的程序 第二节 招聘的程序 第三节 招聘的方式与方法 三、内部、外部招聘的优缺点 （一）内部招聘的优缺点 1.内部招聘的优点： （1）调动员工的积极性和进取的精神； （2）聘用和培训费用较低； （3）内部员工对企业的忠诚度较高，流失率较低； （4）减少误用或错用率。 2.内部招聘的不足： (1)不利于吸收优秀人才； (2)过多的内部招聘可能形成封闭的组织文化，降低组织对外部环境变化的敏感性和适应能力； (3)可能导致员工之间的过度竞争，影响员工之间、部门之间关系； (4)可能形成近亲繁殖、小团体等现象，影响组织氛围。 三、内部、外部招聘的优缺点 （二）外部招聘的优缺点 1.优点： (1)可能招聘到更优秀的人才； (2)能够为组织带来新的知识、技能和观念； (3)有利于形成开放的组织文化，提高组织对环境变化的适应力。 2.局限性： (1)可能导致错误的录用或其他的风险； (2)外部人员需要用较长的时间适应组织和工作岗位； (3)会减