第4章管理环境概要.ppt

三、赞成和反对社会责任的争论 企业排序 公众排序 ⑴快速发展，保持盈利 ⑴尽量减少环境污染 ⑵向社会捐赠 ⑵员工福利与工作环境 ⑶员工福利与工作环境 ⑷产品质量及售后服务 ⑷产品质量及售后服务 ⑷为弱势群体解决就业 ⑸为弱势群体解决就业 ⑸纳税多少 ⑹与其他厂商关系融洽 ⑹快速发展，保持盈利 ⑺纳税多少 ⑺向社会捐赠 ⑻尽量减少环境污染 ⑻与其他厂商关系融洽 4.2 管理社会责任 四、企业社会责任的内容 4.2 管理社会责任 企业要对下列集团负责 所有者 债权人 员工 消费者 政府 社会 四、企业社会责任的内容 投资者：确保其投资保值增值，获得合理的报酬，准确提供财务信息 债权人：按照合约规定到期还本付息 消费者：尊重消费者的权益；提供顾客需要并满意的商品和服务 ，赋予顾客自主选择的权利 员工：不侵犯员工人权，不损害员工身体健康，提供良好工作环境和合理报酬 ，不歧视员工，提供培训机会 国家：遵守有关法律政策，接受国家指导，及时纳税 社会：消除种族、性别歧视，为社会提供平等的和更多的就业机会，支持公益事业和福利事业，繁荣当地经济，保护生态平衡，减少环境污染 4.2 管理社会责任 在一个所有企业都在添加“瘦肉精”的时代里，你加还是不加？ 在一个潜规则横行的年代里，你潜还是不潜？ * 网络教育课程 《组织行为学》教学课件 * * * 网络教育课程 《组织行为学》教学课件 * * * 网络教育课程 《组织行为学》教学课件 * * * 网络教育课程 《组织行为学》教学课件 * * * 第四章 管理环境 第一节 管理道德 第二节 组织社会责任 吾日三省其身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传而不习乎？ ——论语·学而 一个社会首先必须是有活力和有功能的，但单有活力和功能是不够的，它还必须是自由的。如果人们不为自己的善恶之间和正误之间的决定负责，自由就不可能存在。 ——彼得·德鲁克 管理活动一方面涉及对具体事务的科学管理问题，另一方面也涉及到对人的有效管理问题。这些管理活动不可避免地要受到来自于价值判断的影响。随着一系列企业道德沦丧和违背社会良知事件的发生，道德和责任问题作为管理学的两个重要范畴，越来越引起人们的重视。 中国企业正面临有道德的市场经济与无道德的市场经济之间的矛盾。很多管理上的困境，不是出于管理问题，而是出于“道德” 问题；不是出在做事上，而是出在“做人”上。 第一节 管理道德 一、管理道德的内涵 二、几种道德观 三、合乎道德的管理 四、道德管理的影响因素 五、改善道德管理的途径 话说古代济阴有一个商人，过河时翻了船，他只好抓住水中漂浮的一堆枯枝乱草拼命挣扎。一个渔夫听到呼救的喊声，立即把船划过去救他。 商人看到驶来的小船，顿时产生了获救的希望。然而河水汹涌，小船难以靠近。商人随时有淹没的危险。为了抓紧时间逃生，商人对着渔夫大喊：“我是济阴的名门富豪，只要你能救我，我就送给你100金！” 渔夫使出了浑身力气，抢在商人沉没之前把他救了上来。 可是，商人上岸后只给了渔夫十金。渔夫说：“你不是答应给我百金吗？现在你得救了，只给了十金，这样做对不对呢？”商人一听大怒：“你这个渔夫，一天能挣几个钱？刚才一眨眼功夫就得到十金，你还不满意吗？ 过了些日子，商人再次乘船而下，在半路上又触礁沉船落水了。刚巧的是，那个渔夫就在附近打渔。有人对渔夫说：“你为什么不划船过去救人？” 渔夫说：“他就是那个翻脸不认人的名门富豪！” 一、道德的内涵 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。 管理道德是一种特殊的职业道德规范，对管理者而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；对企业而言，是企业的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源。 4.1 管理道德 道德具有多样性：不同组织、不同社会有着不同的道德标准 道德具有发展性：随着社会发展、观念变化，道德标准发生改变 个人的道德要为组织和社会接受 组织的道德要为社会和员工接受 在这个西风日渐、物欲横流、金钱至上、心灵沉沦的时代里，道德值几个钱？ 道德一文不值！ 中国的成语：“道貌岸然”，“满口仁义道德” 过去的英国：对内圈地，对外殖民 现在的美国：世界警察，人权大棒（贫民富翁） 每一分钱的毛孔里，都滴着肮脏的血！ 道德不值一文？？ 且看： 南有冠生园，北有三鹿，中有“2048” 再看： 1998，红塔集团，褚时键，巨额来源不明罪，无期 2002，广大集团，朱小华，受贿罪，1